to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutarlı İşlemle Mağduriyet Yaşıyorum!
14.12.2025 tarihinde Enpara’ya ait sanal kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Zara Giyim İthalat İhracat İstanbulavr” isimli firmadan 24.979 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bankadan gelen uyarı mesajı üzerine işlemi görür görmez hem kartlarımı hem de internet bankacılığı erişimimi, işlem hâlâ provizyonda iken derhal kapattırdım.
Buna rağmen, Şikayetvar sayfasında da birçok benzer örneği bulunan bu firma hakkında daha önce pek çok şikayet olmasına karşın, bu tür faaliyetlere karşı yeterli önlem alınmadığı görülmektedir. Bu kadar yüksek tutarlı ve firma geçmişi de ortadayken, bankanın bu işlemi durdurmasını ve engellemesini beklerdim.
Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlem provizyonda olduğu için henüz harcama itirazı başlatılamayacağı, süreç netleşene kadar kartımın ve hesaplarımın blokede kalacağı bilgisi verildi. Balıkesir’de ikamet ediyorum ve söz konusu işleme dair hiçbir fiziksel veya online alışverişim olmamıştır.
Bu nedenle, adı geçen işlem nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını, işlemin kesin olarak iptal edilmesini, kart bilgilerimin nasıl ve nereden kötüye kullanılmış olabileceğinin araştırılmasını ve benzer vakaların tekrar etmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Hızlı tepkilerinden dolayı Enpara'ya teşekkür ederim. Problem provizyon seviyesinde iken çözüldü. Yine de konuda adı geçen şirket işlemlerine karşı bloke koymalarını yeni dolandırıcılık problemleri olmaması adına tavsiye ederim.
