Enpara Sanal Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutar Çekimi Ve Mağduriyet

Selçuk

Enpara

10 Aralık 2025 02:05

1.270

05.12.2025 tarihinde saat 04:13’te başlayıp 04:34’te sona eren süre içinde Enpara sanal kredi kartımdan, tarafıma hiçbir onay SMS’i gelmeden ve bilgim dışında toplamda 185.000 TL tutarında, Euro para birimi üzerinden Medstar isimli iş yerine parça parça birçok işlem yapılmıştır. İşlemleri provizyonda görür görmez yaklaşık 10 saat içinde bankaya ulaşıp iptal talebinde bulundum ve kartımı da kapattırdım; ancak işlemler provizyonda olduğu gerekçesiyle iptal edilmedi, daha sonra dönem içi harcamalara yansıtıldı.

Olaydan yaklaşık 12 saat içinde hem bankaya hem de emniyete başvuruda bulunarak harcama itirazımı yaptım. İşlemlerin işleme alındığına dair yalnızca e-posta ile bilgilendirme aldım. Bunun dışında tarafıma şu ana kadar herhangi bir yazılı ya da sözlü geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise sürecin 45 ile 200 gün arasında sürebileceği belirtildi.

Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kart bilgilerim izinsiz kullanılarak mağdur edildim ve bu tutarı ödeme gücüm bulunmamaktadır. Hesap kesim tarihim 13.12.2025 ve müşteri hizmetleri, son ödeme tarihinde bu tutarı ödemezsem faiz işletileceğini belirtiyor. Hem bilgim dışında yapılan bu işlemler yüzünden hem de faizle borçlandırılma ihtimali nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Enpara’nın bu izinsiz ve şüpheli işlemlerle ilgili harcama itirazı sürecini hızlandırmasını, hesabıma yansıtılan bu tutarın ve doğabilecek faizlerin tarafıma yüklenmemesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.

enpara-sanal-kartimdan-izinsiz-yuksek-tutar-cekimi-ve-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Enpara

10 Aralık 2025 08:38 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

11 Aralık 2025 16:01

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Temiz

Benzer Şikayeti Var

02 Ocak 11:17

Merhaba iadeniz yapıldımı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Enpara Dijital Kartta Güvenlik Açığı Ve İzinsiz İşlem Mağduriyeti

Emre

Enpara

11 Haziran 2025 10:54

1.244

5 Haziran gecesi saat 01:30 civarında Enpara dijital kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, ayrıca SMS onayı dahi gelmeden işlemler yapılmıştır. Enpara, onaylanan işlemlerden birkaç dakika sonra, 01:34 saatinde tarafıma farklı tutarda işlemler için SMS onayı gönderirken, karşı taraftaki kişiler b...

enpara-dijital-kartta-guvenlik-acigi-ve-izinsiz-islem-magduriyeti-4.jpg

enpara-dijital-kartta-guvenlik-acigi-ve-izinsiz-islem-magduriyeti-3.jpg

enpara-dijital-kartta-guvenlik-acigi-ve-izinsiz-islem-magduriyeti-2.jpg

enpara-dijital-kartta-guvenlik-acigi-ve-izinsiz-islem-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Ugur sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

Ugur

Enpara

19 Eylül 2025 15:08

1.572

"Teşekkürler beni üzdünüz inanın size çok güveniyordum lütfen her ne alışveriş olursa olsun şifre isteyin bu büyük bir rakam da olabilirdi sizi seviyorum saygılar"