to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara müşteri hizmetleri kadar kötü bir müşteri hizmetleri görmedim. Bir işlem için her aradığımda yeni talep oluşturup 6 aydır oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Sürekli yeni talep oluşturuluyor ve hiçbirine de dönüş yapılmadı. Talebime çözüm üretilemedi. Diğer bankacılık şirketleri çok hızlı çözümler üretirken Enpara olduğu yerde duruyor.
Yaklaşık 10 yıldır Enpara müşterisiyim. Şimdiye kadar ilk defa şubeden para yatırmam gerektiği için dün müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramam da şube ile iletişime geçin dediler. Şubeyi defalarca aradım ama telefonlara bakan yok. Öğleden sonra müşteri hizmetlerini ikinci defa aradım. Talep oluştur...
Öncelikle şöyle başlayayım yazıma, Hayatımda gördüğüm en kötü banka Enpara! Kredi kartı borcumu yapılandırma yaptım ve 3-4 kere müşteri hizmetlerinden teyit ettim kart borcumun tamamını kapattığımda kredi kartımı kullanabileceğim söylendi. Tabii ki de yalan, hiçbir şey yapılmadı. Diğer bankalar 24 s...
Enpara müşteri temsilcileri ilgisiz, hiçbir konuda yardımcı olunmuyor. Borcumun tamamını ödedikten sonra bir daha asla kullanmayacağım. Eskiden gayet güzel bir bankaydı, müşteri temsilcileri çözüm odaklıydı ama şu an tamamen bilgisiz ve çözümsüz müşteri temsilcileri ile iletişim kurmaya çalışıyorum....
Enpara Şirketim müşterisiyim müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Max bekleme süresi 2 dakika deniliyor. 12 dakika bekliyorum ve sonunda telefon kapanıyor muhatap bulamıyorum. Kart göndereceğiz eğer farklı bir adrese gönderilmesini istiyorsanız çağrı merkezimizi arayın diyorlar arıyoruz açan ...
Enpara hesabımdan para gönderdim, 2 saattir işlemi askıya almışlar, bekliyorum. Güvenlik nedeniyle paramı göndermiyorlar. Enpara kadar basit, kalitesiz bir banka hizmeti olamaz. Kesinlikle kafalarına göre iş yapıyorlar. Sorunumu çözmüyorlar.
Yorumlar