Enpara Müşteri Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Açıklama Yapılmaması

Enpara’ya bugün hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden müşteri olma başvurusu yaptım, ancak başvurum 'Bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir' şeklinde standart bir ifadeyle reddedildi. Herhangi bir ek açıklama, detay ya da neden belirtilmedi.

Kredi notum veya finansal durumumla ilgili olumsuz bir durum olduğuna dair bir bilgi almadım. Buna rağmen aynı gün içinde yaptığım müşteri olma başvurularımın reddedilmesi ve sadece politikalar gerekçe gösterilerek açıklama yapılmaması beni rahatsız etti.

Başvurumun somut kriterler üzerinden yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse müşteri olma başvurumun kabul edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, en azından hangi objektif kriterler nedeniyle reddedildiğimin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.