to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Mobil Uygulama Erişiminin Kapatılması Ve Açıklama İsteği
24 Ocak saat 16.30 civarında Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “kullanım kanalları kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım ve hesabıma erişemedim. Herhangi bir güvenlik bildirimi, uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan, gerekçe belirtilmeksizin erişimimin kapatılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerinden de net bir cevap alamadım. Hiçbir açıklama yapılmadan mobil bankacılık erişimimin kapatılması, günlük bankacılık işlemlerimi yapamamama neden oluyor.
Enpara’dan, kullanım kanallarımın derhal tekrar açılmasını ve erişimimin neden, hangi gerekçe ile kapatıldığına dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Cevap yazdılar mi