Enpara Mobil Şube Kapalı Ödeme Onaylanmadı Ve Geri Dönüşsüz Mağduriyet

09.11.2026 gecesi saat 01.00 civarında Enpara kredi kartımla online alışveriş yaparken bir anda ödeme onaylanmadı ve ardından mobil şubeye giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Cep Şubesi kullanımınıza kapalıdır” uyarısı alıyorum ve o andan beri mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum.

Hemen ardından güvenlikenpara.com adresine istenildiği gibi dilekçe ve kimliğimle birlikte selfie gönderdim, ayrıca çağrı merkezini de aradım. Telefonda bana ilgili birimin dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne mobil şubem tekrar açıldı ne de herhangi bir geri dönüş aldım. Şu anda hesabımda bakiyem olup olmadığını bile göremiyorum ve geceden beri mağdur durumdayım.

Mobil şubemin acilen yeniden açılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin bir an önce tamamlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.