Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kredi Kartımla İzinsiz Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti

profile
Deniz
11 Aralık 2025 06:58
452

Bugün sabah 05:34 ile 05:56 saatleri arasında Enpara kredi kartımla, bilgim, rızam ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı supercellstore fsprg. Nl üzerinden toplam 57.979 TL tutarında işlemler yapılmıştır. Kredi kartım fiziksel olarak o sırada da şu anda da tamamen benim yanımdadır, herhangi bir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmamış, kartımı kaybetme veya çaldırma durumum olmamıştır.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartımın iptal edilmesini sağladım; ancak provizyonda gözüken bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir müdahale edilemeyeceği, bir şey yapılamayacağı söylendi. Onayım olmadan yapılan, açıkça sahte ve şüpheli nitelikteki bu işlemler için provizyon aşamasında dahi herhangi bir güvenlik kontrolü veya engelleme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Enpara’dan, kartımla yapılan bu izinsiz işlemlerin tamamının iptal edilmesini, 57.979 TL’lik tutarın tarafıma yansıtılmamasını, hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini ve bu süreçte hiçbir şekilde sorumluluk tarafıma yüklenmeden mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 09:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Deniz
Deniz
11 Aralık 2025 12:48

En kısa sürede dönüş bekliyorum mağduriyetimi giderin lütfen

Deniz
Deniz
12 Aralık 2025 15:11

Öncelikle işlem provizyonda olduğu için herhangi bir şey yapılmadı. Bugün provizyondan çıktı gerekli itirazda bulundum fakat sonuçlanması 45 günü bulabilir dendi. Bu durumda ay sonu ekstre kesildiğinde benim bu harcamaları ödemem gerekecek. Gerçekten can sıkıcı bir durum. Prosedürlerin yavaşlığı ve net olmayışı Enpara ile en kısa zamanda ilişkimi kesmeme vesile oldu. Size tavsiye bu bankadan uzak durmanız olacaktır. Zira başka bankalarda provizyon işlemleri iptal edilebiliyor. Enpara benim için bitti artık. Umarım zararımı telafi ederler.

17 Aralık 2025 13:56

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/12/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

İadenizi yaptılar mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz 6.000 TL Harcama Mağduriyeti

profile
23 Kasım 2025 21:56
876
1764066499766.img-7102.jpg
1764066488118.img-7101.jpg
1764066475785.img-7099.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri