to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2024 tarihinde iş yerimin elektriğinin ve personellerimin telefon hatlarının kapanmasıyla Enpara kredi kartımda sorun olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. 19 adet diğer otomatik ödemelerin de iptal edildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim. Telefonda iletişim kurduğum temsilcinin bile söylemekten imtina ettiği asıl sorun, 25.10.2024 tarihinde kredi kartımın Enpara tarafından kapatıldığı idi. Geçmişten gelen bir borcu bulunmamakta ve bir önceki hesap kesiminde tüm borcunu ödememe rağmen kredi kartım tarafımın onayı ve bilgisi olmadan Enpara tarafından kapatılmış.
Telefondaki ısrarcı tutumumdan sonra yapılan tek açıklama; banka politikası gereği vs vs.
Konuya ilişkin açıklama, yapılan hatanın arkasından mağduriyetimin giderilmesi ve bir özür beklemekteyim.
20.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabım ve kredi kartım, şüpheli işlem gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesaplarımın tekrar açılması için tarafıma mail yoluyla kimlik doğrulama talimatı verildi ve bu işlemi eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak buna rağmen müşteri hizm...
Enpara Dijital bankacılık bana ait hesabı bilgim olmadan ve haber vermeden sebep sunmadan 23.11.2024 tarihinde kapattı. Müşteri hizmetleri ile 23.11.2024 tarihinden bu zaman kadar yaptığım görüşmelerde hesabımın kapatılma sebebini tarafıma bildirmediler. Şu an hesabıma erişememekle beraber her nasıl...
Enpara hesabım hiçbir açıklama yapmadan hesabımı kapattı. Online/Mobil erişimim kapalı olduğu için herhangi bir işlem yapamıyorum. Kalan kredi kartı borcu ödemelerimi nasıl yapacağımı sorduğumda hesabıma para göndermemin yeterli olacağı ve dönem borcumun buradan tahsil edileceği söylendi. Dönem borc...
19.11.2024 tarihinde akşam saatlerinde Enpara hesap kartımı ATM ye kaptırdım. Daha sonra Enpara müşteri hizmetlerini arayıp kartı iptal ettirdim ve ye...
Yorumlar