Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Güvenlik Açığı Endişesi

profile
Sercan
24 Eylül 2025 17:21
1.376

24.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan önce 5 kez 2.214₺ tutarında çekim yapıldı, ardından 549 SAR (yaklaşık 6.256 TL) tutarında yurt dışı harcaması gerçekleşti.

5 kez çekilen 2.214₺’lik işlemler, kartımı kapattırdıktan sonra iptal edildi; ancak 6.256₺’lik yurt dışı çekimi hâlâ iptal edilmedi.

Şikayetvar’daki benzer şikayetlere baktığımda, son 1 hafta içinde birçok kişinin aynı şekilde mağdur olduğunu ve kişisel bilgilerinin izinsiz şekilde kullanıldığını gördüm. Bu durumun, sisteminizde bir açık olması ve yeni taşınma süreciyle bağlantılı olabileceğini düşünüyorum. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, bu tip bir açık kabul edilemez.

Çekilen tutarla ilgili harcama itirazı yaptığımda, karşı taraf olumlu dönüş yaparsa iade edilebileceği söylendi. Fakat bu kadar kısa sürede çok sayıda kişinin mağdur olması, sistemsel bir güvenlik açığı olduğunun göstergesidir.

6.256₺’lik tutarın acilen hesabıma iade edilmesini ve bu hatanın telafi edilmesini talep ediyorum. Çok sayıda müşterinin mağduriyet yaşadığı bu süreçte, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını bekliyorum.

kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-harcama-ve-guvenlik-acigi-endisesi-2.jpg
kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-harcama-ve-guvenlik-acigi-endisesi-1.jpg
profile
1 Destek
24 Eylül 2025 17:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Sercan
Sercan
24 Eylül 2025 17:49
kredi-kartimdan-izinsiz-yurt-disi-harcama-ve-guvenlik-acigi-endisesi-1.jpg

Bir de bunlar var tabi. Bir de 3D ile deniyorlar yazık gerçekten böyle güvenlik ağı olamaz.

Sercan
Sercan
24 Eylül 2025 17:53

Ek olarak bunlarda var tabi, bunların hepsinin incelenmesini talep ediyorum. İvedi şekilde de dönüş yapılmasını lütfen. Bu açığın sorumlusu bizler olamayız.

Sercan
Sercan
24 Eylül 2025 19:05

Bu işlemler için tarafımdan herhangi bir 3D Secure onay kodu vb istenmedi. Nasıl bu şekilde ödeme alabiliyorlar harcama itirazım mevcut! İşin peşini bırakmayacağım yasal süreçte ve CİMER'e şikayetlerimi aktif olarak gerçekleştireceğim. Buna benzer Şikayetvar’da bir sürü şikayet mevcut. Bu tamamen kartın kopyalanması, bilgilerin çalınması falan değil Enpara’nın güvenlik açığı gibi duruyor. Böyle bir güvenliği olmayan banka ile asla çalışmak istemiyorum yıllardır sizin müşterinizim ama böyle bir şey kabul edilemez.

25 Eylül 2025 15:02

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 25/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Sercan
Sercan
26 Eylül 2025 17:32

Henüz daha çözüme kavuşturulamadı, harcama itirazı yapıldı bekleyeceğiz umarım geri gelir tutar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Doğukan
21 Eylül 2025 17:07
1.699

Enpara Kredi Kartımda Tekrarlayan Yetkisiz İşlemler Ve Yetersiz Güvenlik

profile
Mehmet
05 Eylül 2025 21:28
1.091

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
10 Ekim 2025 01:37
3.703
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuncay
24 Ağustos 2025 00:04
637
"Tamamı iade edildi teşekkürler"
yenilenen-kartla-tekrar-izinsiz-harcama-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri