Enpara Kredi Kartımda Onayım Dışında Yüksek Tutarla İşlem Yapıldı Ve Güvenlik Zafiyeti Yaşadım

Enpara kredi kartımdan 27-28 Eylül gecesi, kesinlikle onayım olmadan hem yurt dışı hem de Yurtiçi internet sitelerinde toplamda yaklaşık 35.000 TL tutarında çok sayıda işlem yapıldı. Kartımın güvenli olmadığını ve ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Gece boyunca bir şirketten 3-4 kez, farklı şirketlerden ise toplamda 60-70’ten fazla işlem gerçekleşti. Kartım açık olduğu sürece bu işlemler devam etti, kartım kapatıldıktan sonra da işlem yapılmaya çalışıldı.

Daha önce de kartım benim vermediğim bir adrese gönderilmişti. İnternet alışverişi dışında kart bilgilerimi hiçbir yerde paylaşmadım ve şifresiz işlem de yapmadım. İşlemler sırasında sadece SMS ile harcama bildirimi aldım, ancak kartım bloke edilmediği için onlarca işlem yapılmasına olanak sağlandı.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım. Kartım kapatıldı, ancak müşteri hizmetleri bu ödemeleri kendilerinin iptal edemeyeceğini, yasal işlem başlatmam gerektiğini ve sorumluluğun bana ait olduğunu belirtti. Şu anda kartım tamamen kapalı ve yenisini kullanmayı düşünmüyorum.

Bu işlemlerin iptal edilmesini, yaşanan güvenlik zafiyetinin giderilmesini ve kişisel bilgilerimin üçüncü şahıslarla paylaşılmamasını talep ediyorum.