Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kredi Kartımda Tekrarlayan Yetkisiz İşlemler Ve Yetersiz Güvenlik

Mehmet
05 Eylül 21:28
629

05.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi: 3471) ile bilgim ve rızam dışında internet üzerinden iki adet 3.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Kartımda sadece bu iki işlem yapılabildi, çünkü sanal kredi kartı ve limitli bir kart kullanıyordum.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartlarım kapatıldı. Ancak işlemler provizyonda olduğu için henüz bir iptal veya harcama itirazı başvurusu alınamıyor. Bu konuda tarafıma detaylı bilgi verilmedi ve işlemlerle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca, önceki yıllarda da benzer şekilde rızam dışında harcamalar gerçekleşti ve her sene bu mağduriyeti yaşıyorum. Enpara’da güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğine dair bir fikrim yok. Enpara’dan beklentim, rızam dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.

07 Eylül 17:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

11 Eylül 15:32

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11-09-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

Doğukan
21 Eylül 17:07
1.005

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 41 Bin TL Harcama Yapıldı İade Bekliyorum

Serdar
10 Ağustos 02:46
633

Enpara Sanal Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı

Gülistan
15 Ekim 01:35
526

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarına Acil Müdahale Talebi

Yiğit
25 Eylül 00:58
845
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Enpara Sanal Kartımdan İzinsiz İki Büyük İşlem Ve Provizyonda İtiraz Sorunu

Ömer
11 Ağustos 08:43
1.079
Enpara Sanal Kartımdan İzinsiz İki Büyük İşlem Ve Provizyonda İtiraz Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri