Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kredi Kartımda Tekrarlayan Yetkisiz İşlemler Ve Yetersiz Güvenlik

profile
Mehmet
05 Eylül 2025 21:28
1.091

05.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son 4 hanesi: 3471) ile bilgim ve rızam dışında internet üzerinden iki adet 3.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Kartımda sadece bu iki işlem yapılabildi, çünkü sanal kredi kartı ve limitli bir kart kullanıyordum.

Durumu fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartlarım kapatıldı. Ancak işlemler provizyonda olduğu için henüz bir iptal veya harcama itirazı başvurusu alınamıyor. Bu konuda tarafıma detaylı bilgi verilmedi ve işlemlerle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Ayrıca, önceki yıllarda da benzer şekilde rızam dışında harcamalar gerçekleşti ve her sene bu mağduriyeti yaşıyorum. Enpara’da güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğine dair bir fikrim yok. Enpara’dan beklentim, rızam dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilmesi ve tutarın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca konu hakkında detaylı bir açıklama yapılmasını ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.

07 Eylül 2025 17:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

11 Eylül 2025 15:32

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 11-09-2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Doğukan
21 Eylül 2025 17:07
1.699

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 41 Bin TL Harcama Yapıldı İade Bekliyorum

profile
Serdar
10 Ağustos 2025 02:46
1.110

Enpara Sanal Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı

profile
Gülistan
15 Ekim 2025 01:35
1.595
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamalarına Acil Müdahale Talebi

profile
Yiğit
25 Eylül 2025 00:58
944
3
Ömer sonucu yetersiz buldu

Enpara Sanal Kartımdan İzinsiz İki Büyük İşlem Ve Provizyonda İtiraz Sorunu

profile
Ömer
11 Ağustos 2025 08:43
1.266
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri