Enpara Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Geri Dönüş Yapılmıyor, Mağduriyetim Artıyor

Mehmet · 2025-10-17T15:51:55+03:00

Yaklaşık 10 gün önce Enpara kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum ve bu talebimi telefonla müşteri hizmetlerine ilettim. Tüm kayıtlarınızda bulunmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı ve bilgilendirme dahi yapılmadı. Bu ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve kredi kartı ödemelerimle ilgili sorunlar oluştu. Müşterinizi tamamen görmezden gelen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Yapılandırma işleminin derhal gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Enpara’dan artık sorumluluk almasını ve müşterisine değer vermesini bekliyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Mehmet

Yüksek orandan, daha az taksit ile yardımcı? Olacaklarmış. Borcumu komple kapattık Enpara hesaplarımı sileceğim.

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Yapılandırma Talebime 35 Gündür Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Buket

Enpara

935

Mayıs ayından bu yana Enpara kredi kartım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Yaklaşık 35 gündür en az 5 kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. “Sizi Dinliyoruz” birimine kayıt alınmasına rağmen de geri dönüş alamadım. Kartımın yapılandırılması için başvurduğumda, ...

Çözüldü

Enpara Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

Enpara

1.118

Enpara kredi kartım için yaklaşık 1 hafta önce hem telefonla hem de cep şube üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma he...

Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Bir Haftadır Dönüş Yapılmadı Mağduriyetim Artıyor

Abdulhamit

Enpara

992

27 Ağustos tarihinde Enpara kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum ve başvurumun 2 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle dijital kanallar üzerinden iletişime geçiyorum, fakat sürek...

Enpara Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Dönüş Yapılmıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Özlem

Enpara

1.284

Enpara kredi kartım için yapılandırma talebinde bulundum ancak defalarca kayıt almasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri her aradığımda yalnızca 'not alıyoruz, dönüş sağlanacak' demekle yetiniyor. Aradan günler geçmesine rağmen hala sonuç yok. 10.07.2025 tarihli ...

1 Destek

Enpara Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Sürekli Kayıtsız Kalınıyor

Burcu

Enpara

1.482

Yaklaşık 1 aydır Enpara kredi kartı borcumu yapılandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım. Her seferinde “talep alalım, uygunluk varsa dönüş yapalım” denilerek kayıt oluşturuluyor fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kartımın kullanım durumu hakkınd...