Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Haksız Limit Kısıtlaması Ve Çözüm Eksikliği

profile
Alperen
30 Eylül 2025 12:43
2.781

Enpara kredi kartımda yaklaşık iki haftadır limit kısıtlaması uygulanıyor. Kredi kartı borcumun taksitli yapılandırması olmasına rağmen borcun tamamını erken ödeyerek kapattım. Diğer bankalardaki ödemelerimde herhangi bir sorun olmamasına rağmen, Enpara kredi kartımdaki limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı. Tüm harcamalarımda bu kısıtlamadan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde standart bir yanıt alıyorum: "Biz kaldıramıyoruz, sistem kaldırıyor." Hiçbir çözüm veya alternatif sunulmuyor. Kredi kartım garanti kapsamında ve kart numaramın son 4 hanesi 2484’tür.

Limit kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 2025 18:44

30.09.2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartımda limit kısıtlaması uygulanıyor. Kredi kartı borcumu taksitli olarak yapılandırmıştım ve bana, borcun tamamını kapatırsam limit kısıtlamasının kaldırılacağı söylendi. Tüm borcumu erken ödeyerek kapatmama rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın kartımın limiti hâlâ açılmadı.

Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyle 10-20 kez telefon, e-posta ve mobil uygulama üzerinden iletişime geçtim. Her defasında otomatik ve standart cevaplar aldım; herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Limit kısıtı nedeniyle oğlumun kreş ücretini ödeyemedim ve günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaşadım. Diğer bankalardaki ödemelerimde hiçbir sorun yokken, Enpara kredi kartımdaki bu limit kısıtı nedeniyle mağdur ediliyorum. Kartım garanti kapsamında ve kart numaramın son 4 hanesi 2484, müşteri numaramın son 4 hanesi ise 8310’dur.

Limit kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma gönderilen e-postaların sürekli otomatik ve aynı içerikte olmasından dolayı da ayrıca memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.

enpara-kredi-kartimda-haksiz-limit-kisitlamasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
16 Ekim 2025 18:36

30.09.2025 tarihinden bu yana Enpara kredi kartımda limit kısıtlaması uygulanıyor. Kredi kartı borcumu taksitli yapılandırmıştım, fakat bana borcun tamamını kapatırsam limit kısıtlamasının kaldırılacağı söylendi. Tüm borcumu erken ödeyerek kapatmama rağmen, 20 gündür kartımın limiti hâlâ açılmadı. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise otomatik ve standart cevaplar alıyorum; herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmuyor.

Bu süreçte oğlumun kreş ücretini ödeyemedim ve günlük harcamalarımda ciddi mağduriyet yaşadım. Diğer bankalardaki ödemelerimde hiçbir sorun yokken, Enpara kredi kartımdaki bu limit kısıtı nedeniyle mağdur ediliyorum. Kartım garanti kapsamında ve kart numaramın son 4 hanesi 2484’tür. Ayrıca tarafıma gönderilen e-postalar da sürekli otomatik ve aynı içerikte.

Limit kısıtlamamın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

enpara-kredi-kartimda-haksiz-limit-kisitlamasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
30 Eylül 2025 12:53 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Alperen
Alperen
02 Ekim 2025 10:23

Talep açıldı ancak herhangi bir bilgi verilmedi. Limit kısıtım gala devam etmekte.

02 Ekim 2025 19:15

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02-10-2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Alperen
Alperen
02 Ekim 2025 21:02

Mailden dönüş yapıldı ancak yine aynı şekilde otomatik mail diye düşünüyorum müşteri hizmetleri de mailde de aynı cevaplar. Başka bankalarda 24-48 saat içinde limit kısıtı kaldırılırken Enpara maalesef mağdur ediyor. Hala limit kısıtım devam etmekte. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmamaktadır.

Alperen
Alperen
05 Ekim 2025 22:00

Hala limit kısıtım kaldırılmış değil bu kadar ilgisiz bir banla görmedim. Şikayetlere bakınca herkes aynı şeyden muzdarip. Yatırın borcu kartınızı açacağız diyorlar yatırıyorsun. Mağdur oluyorsun. Hala bir değişiklik yok ve bir açıklama yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Erken Ödeme Sonrası Da Devam Ediyor

profile
16 Ekim 2025 15:29
843
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Taner
19 Ağustos 2025 16:16
1.778
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde sorunum çözülmüştür desteğiniz için teşekkürler."
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
03 Ekim 2025 15:44
2.164
1
Ömürcan sonuçtan hiç memnun değil

Erken Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limitim Açılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ömürcan
30 Ekim 2025 11:57
2.607
erken-odeme-sonrasi-kredi-karti-limitim-acilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
Faruk
02 Aralık 2023 00:56
1.380

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri