to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı İle Yurt Dışı Alışverişinde Mükerrer Tutar Sorunu
Merhaba Enpara kredi kartı ile yurt dışından 2.651.62 TL'lik bir alışveriş yaptım. Aynı gün kartımı kapattırdım. Ekstrem kesilmeden öncesine kadar da dönem içi harcama tutarı o gözüküyordu. Ekstrem kesildi bir baktım tutar neredeyse iki katı artmış. Aradım müşteri hizmetlerini bana aynı tarihte iki defa sipariş yapıldığını söylüyor. Kapalı karttan nasıl iki defa sipariş yapılır. Ayrıca iki defa ise neden ekstrem kesilene kadar böyle bir tutar ortada yoktu. Onu da geçtim ekstremde harcama olarak değil vergi. Faiz ve diğer tutarlar sekmesinde gözüken ikinci tutar olarak yansıtılmış. Kaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm hep aynı terane kayıt açtıklarını söylediler. Ben neden mükerrer tutar ödüyorum kardeşim. Acilen düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağım. Ekte ayrıca gözükmekte nasıl bir saçmalık yaşandığı.
Gelişme
Merhaba kredi kartıma fazladan yansıtılan tutar kredi kartıma iade edildi. Ancak kart kapalı olduğundan hesabıma iadesini istedim. Sonuçta benim fazladan ödediğim tutar. Olmaz diyorlar sistem izin vermiyormuş. Paramı iade edin kardeşim ben sizin sisteminizin saçmalıklarıyla ilgilenmek zorunda değilim. Acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
40 defa arayıp yazdım çözüm merkezi sallıyor beni deyim yerindeyse. Bu işi çözmenizi istiyorum. Fazladan para ödemek istemiyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/03/2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Geç olsa da sorunun çözülmesi beni mutlu etti. Teşekkürler...
