to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Harç Ödemem Kayboldu Bankadan Çözüm Yok
15.09.2025 tarihinde Hacettepe Üniversitesi’ne 968 TL harç ödemesi yapmak için Enpara kredi kartımı kullandım. Üniversite, ödemenin hesaplarına geçmediğini ve Bilsis sisteminde de ücretin görünmediğini söyledi. Bankayı aradığımda ise işlem provizyonda olduğu için ne iptal, ne iade, ne de itiraz yapılabileceği belirtildi. Müşteri hizmetleri tamamen ilgisiz davrandı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sadece üniversiteyle görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar.
Bu kadar büyük bir bankanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Param ortada yok, kimse sorumluluk almıyor. Bankanın müşterisini koruyamaması ve çözüm üretmemesi büyük bir güven kaybı yaratıyor.
Enpara’nın ya ödemeyi iptal etmesini ya da üniversiteyle iletişime geçip paramı derhal geri ödemesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Provizyon kodu 528757
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Dönüş falan olmadı :)
Koskoca dijital banka 45 gün gibi akla hayale sığmayacak sürede çözüm üretiriz diyor. Borcumu kapattığım anda bankanız ile ilişkimi koparıp hesaplarımı kapatacağım
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.
