to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Çekilmiş Bilgim Dışında
27.01.2024 tarihinde Enpara hesabımdan bilgim dışında 200.000 TL kredi çekilmiş. Ben saat 09:30'da çekilen kredinin yapılan hayat sigortası mesajı ile bilgilendirildim. Mağdur olan benim ve mobil bankacılığıma girişim engellenmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda bloke olduğu ve bu nedenle bilgi verilemeyeceği söylendi. 3 gündür başvurunun sonuçlanmasını bekliyorum.
Gelişme
Enpara.com adlı internet bankacılığının mobil bankacılık güvenliğinin kendilerinin alamayacaklarını ve bizim almamız gerektiğini dile getirip beni mağdur bıraktılar tarafıma bilgi verilmeden herhangi bir şifre göndermeden bir başkasının benim hesabımdan 200 bin faizli kredi çekip eksi 50 bin ek para toplam 250bin olmak kaydıyla çeken kişi kendi hesabına göndermiş ve bu gönderimlerde bana hiçbir mesaj bilgi verilmemiş olup üstüne benim neredeyse suçlu olduğumu şifremi bir başkası ile paylaşmış olabilcegimi ki şifreyi bir başkası ile paylaşacak kadar kimse geri zekalı değildir ben hemen şikayette bulunup dava süreci başlattım 3 gün sonunda mobil bankacılığıma erişim sağlayabildim 3 gün boyunca beni oyaladilar ve mobil bankacılığıma giriş yapamadım Krediyi hemen kapatmak istedim ve faiz uyguladılar bir de bana dalga geçer gibi 2 gün parayı kullandınız faizini ödemeniz gerekiyor dediler ki engelli olduğu için giriş dahi yapamadım çünkü bilinçli olarak defalarca aramama rağmen açmadılar bu nasıl iştir başka banka 20bin gönderim yaparken dahi bu siz misiniz diye arayıp bilgi verirken bunlar hiçbir şekilde bilgi vermediler. Hesabımı kapatıp bu banka ile bütün bağımı bitirmek istiyorum fakat mobil bankacılığıma giriş yapabilmek için erişimimi kapattılar
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm merkezi Bilgi veremeyeceğini söyleyip duruyor
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/01/2024 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Enpara.com adlı internet bankacılığının mobil bankacılık güvenliğinin kendilerinin alamayacaklarını ve bizim almamız gerektiğini dile getirip beni mağdur bıraktılar tarafıma bilgi verilmeden herhangi bir şifre göndermeden bir başkasının benim hesabımdan 200 bin faizli kredi çekip eksi 50 bin ek para toplam 250bin olmak kaydıyla çeken kişi kendi hesabına göndermiş ve bu gönderimlerde bana hiçbir mesaj bilgi verilmemiş olup üstüne benim neredeyse suçlu olduğumu şifremi bir başkası ile paylaşmış olabilcegimi ki şifreyi bir başkası ile paylaşacak kadar kimse geri zekalı değildir ben hemen şikayette bulunup dava süreci başlattım 3 gün sonunda mobil bankacılığıma erişim sağlayabildim 3 gün boyunca beni oyaladilar ve mobil bankacılığıma giriş yapamadım Krediyi hemen kapatmak istedim ve faiz uyguladılar bir de bana dalga geçer gibi 2 gün parayı kullandınız faizini ödemeniz gerekiyor dediler ki engelli olduğu için giriş dahi yapamadım çünkü bilinçli olarak defalarca aramama rağmen açmadılar bu nasıl iştir başka banka 20bin gönderim yaparken dahi bu siz misiniz diye arayıp bilgi verirken bunlar hiçbir şekilde bilgi vermediler. Hesabımı kapatıp bu banka ile bütün bağımı bitirmek istiyorum fakat mobil bankacılığıma giriş yapabilmek için erişimimi kapattılar
