Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Enpara Kredi Çekilmiş Bilgim Dışında

profile
Hasan
29 Ocak 2024 09:29
850

27.01.2024 tarihinde Enpara hesabımdan bilgim dışında 200.000 TL kredi çekilmiş. Ben saat 09:30'da çekilen kredinin yapılan hayat sigortası mesajı ile bilgilendirildim. Mağdur olan benim ve mobil bankacılığıma girişim engellenmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımda bloke olduğu ve bu nedenle bilgi verilemeyeceği söylendi. 3 gündür başvurunun sonuçlanmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

01 Şubat 2024 01:18

Enpara.com adlı internet bankacılığının mobil bankacılık güvenliğinin kendilerinin alamayacaklarını ve bizim almamız gerektiğini dile getirip beni mağdur bıraktılar tarafıma bilgi verilmeden herhangi bir şifre göndermeden bir başkasının benim hesabımdan 200 bin faizli kredi çekip eksi 50 bin ek para toplam 250bin olmak kaydıyla çeken kişi kendi hesabına göndermiş ve bu gönderimlerde bana hiçbir mesaj bilgi verilmemiş olup üstüne benim neredeyse suçlu olduğumu şifremi bir başkası ile paylaşmış olabilcegimi ki şifreyi bir başkası ile paylaşacak kadar kimse geri zekalı değildir ben hemen şikayette bulunup dava süreci başlattım 3 gün sonunda mobil bankacılığıma erişim sağlayabildim 3 gün boyunca beni oyaladilar ve mobil bankacılığıma giriş yapamadım Krediyi hemen kapatmak istedim ve faiz uyguladılar bir de bana dalga geçer gibi 2 gün parayı kullandınız faizini ödemeniz gerekiyor dediler ki engelli olduğu için giriş dahi yapamadım çünkü bilinçli olarak defalarca aramama rağmen açmadılar bu nasıl iştir başka banka 20bin gönderim yaparken dahi bu siz misiniz diye arayıp bilgi verirken bunlar hiçbir şekilde bilgi vermediler. Hesabımı kapatıp bu banka ile bütün bağımı bitirmek istiyorum fakat mobil bankacılığıma giriş yapabilmek için erişimimi kapattılar

Ek
profile
1 Destek
29 Ocak 2024 09:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Hasan
Hasan
29 Ocak 2024 09:34
enpara-kredi-cekilmis-bilgim-disinda-2.pdf
enpara-kredi-cekilmis-bilgim-disinda-1.pdf

Bunlar beni bilgilendirme olarak mail adresime atılan belgeler

Hasan
Hasan
29 Ocak 2024 09:41

Çözüm merkezi Bilgi veremeyeceğini söyleyip duruyor

31 Ocak 2024 11:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 31/01/2024 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Hasan
Hasan
01 Şubat 2024 05:39
Enpara Kredi Çekilmiş Bilgim Dışında

Enpara.com adlı internet bankacılığının mobil bankacılık güvenliğinin kendilerinin alamayacaklarını ve bizim almamız gerektiğini dile getirip beni mağdur bıraktılar tarafıma bilgi verilmeden herhangi bir şifre göndermeden bir başkasının benim hesabımdan 200 bin faizli kredi çekip eksi 50 bin ek para toplam 250bin olmak kaydıyla çeken kişi kendi hesabına göndermiş ve bu gönderimlerde bana hiçbir mesaj bilgi verilmemiş olup üstüne benim neredeyse suçlu olduğumu şifremi bir başkası ile paylaşmış olabilcegimi ki şifreyi bir başkası ile paylaşacak kadar kimse geri zekalı değildir ben hemen şikayette bulunup dava süreci başlattım 3 gün sonunda mobil bankacılığıma erişim sağlayabildim 3 gün boyunca beni oyaladilar ve mobil bankacılığıma giriş yapamadım Krediyi hemen kapatmak istedim ve faiz uyguladılar bir de bana dalga geçer gibi 2 gün parayı kullandınız faizini ödemeniz gerekiyor dediler ki engelli olduğu için giriş dahi yapamadım çünkü bilinçli olarak defalarca aramama rağmen açmadılar bu nasıl iştir başka banka 20bin gönderim yaparken dahi bu siz misiniz diye arayıp bilgi verirken bunlar hiçbir şekilde bilgi vermediler. Hesabımı kapatıp bu banka ile bütün bağımı bitirmek istiyorum fakat mobil bankacılığıma giriş yapabilmek için erişimimi kapattılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Mobil Bankacılık Aracılığıyla Hesaptan Habersiz Para Çekimi

profile
Fatih
29 Kasım 2023 01:09
5.048
Enpara Mobil Bankacılık Aracılığıyla Hesaptan Habersiz Para Çekimi
Enpara Mobil Bankacılık Aracılığıyla Hesaptan Habersiz Para Çekimi
Enpara Mobil Bankacılık Aracılığıyla Hesaptan Habersiz Para Çekimi
Enpara Mobil Bankacılık Aracılığıyla Hesaptan Habersiz Para Çekimi

profile
Çağla
22 Ağustos 2023 12:21
693

profile
02 Eylül 2023 19:03
1.072
1
Azad sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Aralık 2023 01:42
795

profile
02 Haziran 2025 18:27
1.495
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri