to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kapalı Hesabımın Bakiyesi Transferi İçin Yanıt Gelmedi
Enpara nezdindeki hesabım banka tarafından kapatıldı ve içeride kalan bakiyemin tarafıma ödenmesi için, talimatları doğrultusunda başka bir banka hesabıma aktarım yapılmasını istedim. Bunun için Enpara’nın gönderdiği dilekçe örneğini doldurup aynı gün içinde belirtilen e-posta adresine ilettim.
Ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne para transferiyle ilgili bir işlem yapıldı ne de e-postama herhangi bir yanıt verildi. Hesabım kapalı olduğu ve bakiyeme erişemediğim için mağdur durumdayım, sürecin bu kadar belirsiz ve yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil.
Enpara’dan, kapatılan hesabımda bulunan tutarın gecikmeksizin dilekçede belirttiğim diğer banka hesabıma derhal aktarılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/05/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
Hesabımdaki parayı alabilmem için hesabımı kapatmak istediğime dair dilekçe imzalamamı istiyorlar. Ancak ben hesabımın kapanmasını istemiyorum kendi şirket politikalarındaki kararları bana imzalatmaya zorluyorsunuz kabul etmiyorum.
