to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara hesabımdan yaklaşık 10 ay boyunca parça parça olarak Ziraat Bankası’nda bulunan bir hesaba EFT yaptım. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla bu hesap kapalı olmasına rağmen EFT’lerim bu hesaba gitmiş ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmemiştir. Toplamda hemen hemen 40.000 TL ile 70.000 TL arasında bir tutar kapalı olan bu hesaba gönderilmiştir.
Yaşadığım sorun sonrası Enpara müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım ve her seferinde iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Ayrıca kapalı olan hesabın bulunduğu Ziraat Bankası şubesine de giderek durumu anlattım, ancak “bizlik bir durum yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderildim. Her iki banka da sorumluluğu kendi üzerinde görmemekte, EFT ile gönderdiğim bu paraların şu an nerede olduğunu dahi açıkça söyleyememektedir.
Enpara üzerinden açılan iade talep kayıt numaralarım sırasıyla 4414927557, 4414934068, 4414943217, 4414950458, 4414956802, 4414961568, 4414966664, 44144970270, 4414977004, 4414983183, 4415004051 ve 4415007572’dir. Gerekirse bu işlemlere ait dekont ve diğer bilgileri de sunabilirim.
Hem Enpara’dan hem de Ziraat Bankası’ndan, kapalı bir hesaba gitmiş olan tüm EFT tutarlarının bugüne kadar oluşan faiziyle birlikte eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, EFT ile gönderdiğim paraların şu an nerede olduğunun tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve sürecin nasıl işlediğiyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde saat 03.50’de Enpara hesabımdan 16.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak, 27.11.2025 tarihi saat 18.55 itibarıyla para hâlâ hesabıma geri dönmedi ve karşı tarafa da ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerine yazdım; ancak şu ana kadar sorun çözülmedi ve par...
16.03.2026 tarihinde Enpara hesabıma ait IBAN numarasının değişmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Daha önce farklı kişiler tarafından hesabıma yapılan EFT’lerde geri iade sorunu yaşamazken, bu sefer IBAN değiştiği için başka bir kişi 6.600 TL tutarında EFT yaptı ve para iade edilmek istend...
20 Haziran 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Enpara'da A** A** adına ait, IBAN numarası TR8900111000***48 olan kapalı bir hesaba 10.000 TL EFT yaptım. Ancak gönderdiğim para bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Enpara müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir işlem yap...
Yorumlar