to read complaints and reviews, or file yours.Enpara İstenmeyen Aramalar Ve İptal Talebine Yazılı Cevap Almamak
Yaklaşık bir buçuk hafta önce Enpara üzerinden müşteri başvuru formu doldurdum. Sonrasında müşteri olma fikrimden vazgeçtim ve herhangi bir geri dönüş yapmadım. Buna rağmen defalarca arandım; tüm aramaları reddetmeme rağmen aramalar devam etti. En son 10 Temmuz sabahı, adresime ziyaret planlandığına dair bir SMS aldım.
Başvurumun ve buna bağlı süreçlerin iptali için önce e-posta yoluyla iletişime geçtim. Tarafıma bir talep numarası ım40488715 bildirildi ve sonuçlandığında geri dönüş yapılacağı da belirtildi; ancak bir dönüş alamadım.
Bunun üzerine bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede yazılı olarak bilgilendirileceğim belirtildi, fakat yine herhangi bir dönüş yapılmadığı için tekrar e-posta ile bilgi talep ettiğimde ise ım40491185 numaralı yeni bir talep numarasıyla birlikte çözüm merkezini aramam gerektiğini belirten otomatik bir yanıt aldım.
Talebim başvurumun ve buna bağlı adres ziyareti, kart basımı veya teslimatı dahil tüm süreçlerin tamamen iptal edildiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Telefonla aranarak sözlü şekilde bilgilendirilmek yerine, sürecin sonuçlandığına dair yazılı bir teyit almak istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/07/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
