to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartı borcum için 10 Ekim 2025 tarihinde çözüm merkezi aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Bana, kampanyalar bölümünde yapılandırma seçeneğinin çıkacağı, bunun da mobil bildirim veya SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak ne herhangi bir bildirim ne de SMS tarafıma ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için tekrar yazdığımda bu kez telefonla işlem yapılabileceği söylendi. İş yerimde telefonla görüşme yapmam yasak olduğu için bunu özellikle belirttim. Buna rağmen daha sonra spam olarak görünen numaralardan aranmaya başladım. Günümüzde dolandırıcılık vakaları çok fazla olduğu için bu numaralar üzerinden işlem yapmaya çekindim ve sürece güven duyamadım.
Devirden bir gün önce Enpara’yı aradım ve ertesi gün aranacağım söylendi. Ertesi gün aradığımda ise borcumun avukatlık birimine devredildiğini, artık hiçbir şey yapamayacaklarını ve aynı gün içinde 824.000 TL ödemem gerektiğini, aksi halde ciddi yaptırımlarla karşılaşabileceğimi ima eden, korku politikası içeren bir üslupla aktardılar. Ayrıca artık yapılandırma yapılmasının da mümkün olmadığını belirttiler.
Tüm bu süreçte gerekli bilgilerin zamanında ve şeffaf şekilde paylaşılmaması, söz verilen yapılandırma seçeneğinin sunulmaması ve son aşamada ani şekilde avukata devir yapılarak yüksek tutarda ödeme baskısı oluşturulması nedeniyle kendimi kesinlikle mağdur hissediyorum. Denizli’de yaşamaktayım ve tüm bu yaşananların Enpara’nın oyalayıcı ve müşterisini korumayan yaklaşımından kaynaklandığını düşünüyorum.
Enpara’dan, kredi kartı borcumun avukata devrinin iptal edilmesini ve ilk başta tarafıma söz verildiği şekilde makul koşullarda yapılandırma işleminin ivedi bir biçimde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Enpara kredi kartım için daha önce yapılandırmaya gitmiştim ve toplamda 52.000 TL’lik borcum bulunuyor. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 300 TL civarında bir ödeme yaptığımda yasal takipten çıkacağım ve yapılandırmamın devam edeceği söylendi. Ancak, bu görüşmeden sonra uy...
21 Ekim 2025 tarihinde Enpara Finans adına avukat A***** D******* tarafından arandım. Daha önce yapılandırılmış olan kredi kartı borcum nedeniyle yaklaşık 28.000 TL olan borcumun gün içinde 35.000 TL olarak ödenmesini, aksi halde masraflarla birlikte borcun 48.000 TL’ye çıkacağını ilettiler. Maaşımı...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
08.10.2025 tarihinde Enpara telefon bankacılığı üzerinden Enpara 5651 kredi kartım için borç yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası yalnızca bir kez arandım ve "sistem yoğun, daha sonra tekrar arayacağız" denilerek görüşme sonlandırıldı. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dön...
Yorumlar