Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hesap Açma Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Ömer
Ömer
Enpara
14 Nisan 12:05518
Ömer'in Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm sunup sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim…

11 Nisan tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap açma başvurusunda bulundum. Başvuruyu tamamladıktan sonra onay için aranacağım belirtildi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Bugün yaptığım son görüşmede de başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu ve en kısa sürede aranacağım söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arama yapıldı ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Başvuru numarası ya da referans numarası da verilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum.

Hesap açma sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve mümkünse başvurumla ilgili sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.

14 Nisan 12:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara

Ömer
Ömer
14 Nisan 12:26

Merhaba hesabımın acil açılması gerekiyor çünkü maaş hesabı olarak kullanacağım ve yapmam gereken ödemelerim var

Ömer
Ömer
14 Nisan 19:11

Hızlı bir şekilde dönüş sağlanıp sorunum çözülmüştür. Yardımcı olan herkese teşekkür ederim…

Ömer
Ömer
14 Nisan 19:14

Hızlı çözüm sunup sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim…

15 Nisan 11:13

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Maaş Hesabı Açılışında Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Hamza
Hamza
Enpara
4 Haziran 14:07139

22.05.2026 tarihinde Enpara üzerinden maaş hesabı açılımı için başvuru yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen t...

Enpara Başvurum Üç Gündür Beklemede Hiçbir Geri Dönüş Yok

Ramazan
Ramazan
Enpara
17 Temmuz 2025 22:131.183

Enpara hesabım blokelendi. QNB şubesinden yeni hesap açmak istedim, ancak mobilden yeni hesap açmam gerektiği söylendi. ...

Enpara Başvurusu İçin Geri Dönüş Yok, Süre Uzuyor

Gülnaz
Gülnaz
Enpara
5 Nisan 07:27515

Enpara mobil bankacılık üzerinden dün Enpara müşterisi olmak için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında “Başvurunuzu ta...

Enpara Hesap Açma Başvurularım Açıklama Olmadan Reddedildi

Kadriye
Kadriye
Enpara
19 Ocak 10:47727

Enpara’dan hesap açmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de internet siteleri üzerinden birkaç kez başvuru yaptım an...

Enpara Tarafından Tarafıma Herhangi Bir Arama, SMS Ya Da E-posta Gelmedi

Fatih
Fatih
Enpara
18 Ocak 01:27633

Arkadaşımın Enpara yönlendirme linki üzerinden yaklaşık 10 gün önce hesap açmak için başvuru yaptım. Başvuruyu tamamladı...

Öne ÇıkanKonular

Enpara Kategorileri