to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Açma Başvurusunda Gecikme Ve İletişim Eksikliği
11 Nisan tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden hesap açma başvurusunda bulundum. Başvuruyu tamamladıktan sonra onay için aranacağım belirtildi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Bugün yaptığım son görüşmede de başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu ve en kısa sürede aranacağım söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arama yapıldı ne de SMS veya e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım. Başvuru numarası ya da referans numarası da verilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Hesap açma sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve mümkünse başvurumla ilgili sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba hesabımın acil açılması gerekiyor çünkü maaş hesabı olarak kullanacağım ve yapmam gereken ödemelerim var
Hızlı bir şekilde dönüş sağlanıp sorunum çözülmüştür. Yardımcı olan herkese teşekkür ederim…
Hızlı çözüm sunup sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim…
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 15/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
