Enpara Instagram Tur Ödemesi Geri Ödeme Talebi

08.09.2026 tarihinde Instagram’da “tour.gezitatili” isimli bir gezi hesabı üzerinden eşimle katılmak üzere bir tur için toplam 28.000 TL ödeme yaptım. Ödemeleri Enpara hesabım üzerinden iki ayrı EFT ile, biri 12.000 TL diğeri 16.000 TL olacak şekilde, karşı tarafın verdiği banka hesabına havale ederek gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra işlemle ilgili tereddüt yaşadığım için turu iptal etmek istedim. Instagram üzerinden aynı hesaba defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Bir süre sonra da bu Instagram sayfasının tamamen kapandığını, artık böyle bir sayfa bulunmadığını fark ettim. Karşı tarafa hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Enpara üzerinden yaptığım EFT işlemleri sistemde kayıtlı görünüyor ve paranın Yapı Kredi ve başka bir bankaya ait hesaplara iletildiği yazıyor. Ancak ne ödemesini yaptığım turdan faydalanabildim ne de karşı taraftan herhangi bir hizmet veya geri dönüş aldım. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamadım.

Enpara’nın, dekontlarda yer alan alıcı isim ve IBAN bilgileri üzerinden bu işlemleri acilen incelemesini, gerekli güvenlik ve yanıltma kontrollerini yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için toplam 28.000 TL tutarındaki ödememin iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür şüpheli işlemlerle ilgili süreç hakkında da tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.