Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33237337

Enpara Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Yurtdışı İşlem Ve Güvenlik Endişesi

profile
Nur
Enpara
02 Ağustos 2025 01:03
1.973

Enpara hesabımdan 01.08.2025 tarihinde saat 23:36'da "New York US yurtdışı webpos 3D Satış" işleminden 400 TL iznim ve bilgim dışında çekilmiştir. Kartımın fiziksel olarak başkasının eline geçme ihtimali kesinlikle yoktur. Olayı fark eder etmez hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı iptal ettirdim, bu sayede başka bir harcama yapılmasını engelledim.

Ancak, bu kadar kısa sürede ve kartım elimdeyken benden izinsiz bir işlem yapılabilmesi, Enpara'da yaşadığım güven duygusunu ciddi şekilde sarstı. Bu işlemin nasıl gerçekleştiği ve hesap güvenliğimle ilgili endişemin giderilmesini, ayrıca iznim olmadan çekilen 400 TL'nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanılan bu olumsuzluk karşısında Enpara'dan hızlı çözüm ve net bir açıklama bekliyorum.

Enpara Logo
Enpara
03 Ağustos 2025 23:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Nur
Nur
03 Ağustos 2025 23:34

Çözümün sonuçlanmasını bekliyorum. Sonuç sonrası en parayı kullanmayacağım. Kartımı iptal ettirdim. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Çok ciddi güvenlik açığı bu durum bankanıza karşı tamamen güvenilmemesi gerektiğini net bir şekilde gösterdi.

Enpara Logo
Enpara
07 Ağustos 2025 15:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Hesabımdan İzinsiz Yurtdışı İşlem Ve Para İadesi Sorunu

profile
Eylül
Enpara
08 Haziran 2025 16:33
1.950

Enpara hesabımdan yapılan şüpheli ve izinsiz yurtdışı işlemi Enpara tarafından bana sorulmadan gerçekleştiriliyor. Gece 04.58'de, bulunduğumuz konuma çok uzak ve harcama alışkanlıklarımıza ters bir işlem olmasına rağmen Enpara bu işleme izin veriyor ve onay bile almadan işlem yapılıyor. Kartımdan 96...

Enpara Kredi Kartı Haberim Dışında İşlem Yapılmış.

profile
Mehmet
Enpara
14 Ocak 2024 02:56
1.124

Enpara kredi kartım ile 13/12/2024 tarihinde kart bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanılarak yabancı merkezli bir firmadan üç defa Amerikan doları bazında işlem yapılmıştır. Herhangi bir SMS ve 3D doğrulama olmadan, iznim dışında yapılan bu işlemleri fark ettiğimde çözüm merkezini aradım ve kar...

1 Destek
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Zekiye
Enpara
14 Ekim 2025 08:58
1.344

12/10/2025 tarihinde Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 3957) üzerinden yurt dışı bir internet sitesi aracılığıyla iznim ve bilgim dışında iki adet 134 Euro ve bir adet 119 Dolar tutarında toplam üç işlem yapılmıştır. Kartım o sırada kullanımda ve tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir şeki...

1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi, Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Abdulbaki
Enpara
01 Ekim 2025 20:27
1.716

01.10.2025 tarihinde saat 17:40 civarında Enpara kredi kartımdan, hiçbir onayım veya bilgim olmadan ard Arda 50 ve 100 dolar tutarında işlemler gerçekleşti ve toplamda yaklaşık 500 dolar (yaklaşık 24 bin tl) kartımdan çekildi. Kartım tamamen benim kontrolümdeydi, kayıp ya da çalıntı durumu yoktu ve ...

onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-4.jpg
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Enpara Hesap Enpara Hesap güvenlik Enpara bilgi Enpara güvenlik Enpara iade Enpara işlem Enpara kart iptali
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri