Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Yurtdışı İşlem Ve Güvenlik Endişesi

profile
02 Ağustos 2025 01:03
1.973

Enpara hesabımdan 01.08.2025 tarihinde saat 23:36'da "New York US yurtdışı webpos 3D Satış" işleminden 400 TL iznim ve bilgim dışında çekilmiştir. Kartımın fiziksel olarak başkasının eline geçme ihtimali kesinlikle yoktur. Olayı fark eder etmez hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı iptal ettirdim, bu sayede başka bir harcama yapılmasını engelledim.

Ancak, bu kadar kısa sürede ve kartım elimdeyken benden izinsiz bir işlem yapılabilmesi, Enpara'da yaşadığım güven duygusunu ciddi şekilde sarstı. Bu işlemin nasıl gerçekleştiği ve hesap güvenliğimle ilgili endişemin giderilmesini, ayrıca iznim olmadan çekilen 400 TL'nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanılan bu olumsuzluk karşısında Enpara'dan hızlı çözüm ve net bir açıklama bekliyorum.

03 Ağustos 2025 23:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Nur
Nur
03 Ağustos 2025 23:34

Çözümün sonuçlanmasını bekliyorum. Sonuç sonrası en parayı kullanmayacağım. Kartımı iptal ettirdim. Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Çok ciddi güvenlik açığı bu durum bankanıza karşı tamamen güvenilmemesi gerektiğini net bir şekilde gösterdi.

07 Ağustos 2025 15:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/08/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eylül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eylül
08 Haziran 2025 16:33
1.950

profile
Mehmet
14 Ocak 2024 02:56
1.124
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Zekiye
14 Ekim 2025 08:58
1.344
1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlar Çekildi, Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Abdulbaki
01 Ekim 2025 20:27
1.716
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-4.jpg
onayim-olmadan-kredi-kartimdan-yuksek-tutarlar-cekildi-guvenlik-acigi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri