Enpara Hesabımda Bloke Kaldırılmadı, Çözüm Talebi

Enpara hesabıma 2025 yılının ekim–kasım ayları gibi bloke konuldu ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Blokenin nedenini öğrenmek için Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 20 kez görüşme yaptım. Görüşmelerin sonunda bana, hesabımdaki blokenin Samsun Çarşamba İlçe Emniyet Müdürlüğü tarafından konulduğu ve ancak oradan Enpara’ya yazılı bir yazı gelmesi durumunda kaldırılabileceği söylendi.

İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve buradaki karakollara giderek durumumu anlattım. Ancak sistemlerinde bu bloke ile ilgili herhangi bir kayıt görünmediğini belirttiler. Daha sonra evime bir icra kağıdı geldi, bunu da ilerleyen günlerde ödedim ve bu durumla bağlantılı olabileceğini düşünerek blokenin kalkmasını bekledim. Buna rağmen hesabım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Uzun süredir mağdur edildiğim bu konuda, Enpara’dan hesabımdaki blokenin en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bloke kaldırılmayacaksa, hesabımda bulunan bakiyemin acilen kullanabileceğim başka bir banka hesabına aktarılmasını istiyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.