to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi, Fonlarım Kullanılamıyor
Enpara’da bulunan hesabıma cumartesi günü herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Ekranda sadece “güvenlik nedeniyle hesabınıza girişiniz kısıtlanmıştır” ifadesi yer alıyor, ancak blokeyle ilgili tarafıma hiçbir net açıklama yapılmıyor.
Yaklaşık 3–4 gündür hesabımdaki paramı kullanamıyor, ödemelerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “inceleniyor” denilmekle yetiniliyor, neden bloke konduğu ve ne zaman kaldırılacağı konusunda somut bir bilgi paylaşılmıyor.
Herhangi bir resmi bildirim veya detaylı açıklama yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Enpara’dan, hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve içerideki paramı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi, ayrıca bu güvenlik gerekçesinin ne olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Ben acil dönüş bekliyorum 4 günden beri aynı şeyler söyleniyor
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 06/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
