Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35337119
1
Gunes sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Faizsiz Kredi Başvurusunda İletişim Eksikliği Ve Haksız İptal

profile
Gunes
Enpara
02 Mart 18:20
1.625

Enpara’nın “90 bin TL’ye kadar faizsiz kredi” kampanyasına ocak ayı sonunda başvurdum ve başvurum onaylandı. Sonrasında sabah saatlerinde, uyuduğum bir zamanda iki gün üst üste telefonla arandım ancak o sırada telefona cevap veremedim. Daha sonra ben geri dönüş yaptığımda bir beyefendi bana WhatsApp üzerinden yazdı ve “arkadaşlar size ulaşacak” diyerek bilgilendirme yaptı.

Bu mesajdan sonra yaklaşık iki hafta boyunca beklememe rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Yeniden aradığımda da herhangi bir sonuç alamadım, tekrar dönüş yapılmadı. Bu süreçte bana resmi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi, yalnızca iletişim kurduğum kişinin ismi ve telefon numarası elimde bulunuyor. “Sizi arayacaklar” denildiği için ayrıca müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım.

Bugün, 2 Mart itibarıyla yaklaşık bir aydır aranmadığım halde Enpara’dan “size ulaşamadığımız için başvurunuzu iptal ettik” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bu süreçte ben defalarca geri dönüş yaptım ve tarafıma ulaşılacağı söylendi.

Onaylanan faizsiz kredi başvurumla ilgili olarak, tarafıma verilen söz doğrultusunda gerekli iletişimin sağlanmasını ve kampanya kapsamında faizsiz kredimin yeniden değerlendirilerek kullandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişim aksaklığının en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

enpara-faizsiz-kredi-basvurusunda-iletisim-eksikligi-ve-haksiz-iptal-2.jpg
enpara-faizsiz-kredi-basvurusunda-iletisim-eksikligi-ve-haksiz-iptal-1.jpg
Enpara Logo
Enpara
03 Mart 08:26 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
04 Mart 15:30

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 04/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Reklamda Taahhüt Edilen Faizsiz Krediye Ulaşamıyorum

profile
Mehmet
Enpara
10 Ekim 2025 15:23
7.657

Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden bugün 75.000 TL 6 ay vadeli faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Reklamlarınızda bu kredinin sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen, başvurum herhangi bir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Başvuru esnasında hiçbir bilgilendirme veya hata mesajı almadım ve müşte...

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Kişisel Veri Sorgulaması Ve Şeffaflık Eksikliği

profile
İrem
Enpara
04 Kasım 2025 09:41
4.682

Enpara müşterisi olmadan başvuru sürecine başladım ve “75.000 TL faizsiz kredi” mesajıyla yönlendirildim. Başvuru sırasında T. C. Kimlik numaramla sorgulama yapıldığı söylendi, ancak bu sorgulamanın sonucu ve gerekçesi benimle paylaşılmadı. Kişisel verilerim kullanılıyor fakat bana herhangi bir bilg...

Öne Çıkan Konular

Enpara Faizsiz Kredi Enpara müşteri hizmetleri Enpara Müşteri Hizmetleri Enpara Faizsiz Kredi yapamıyorum Enpara Faizsiz Kredi whatsapp Enpara Faizsiz Kredi kayıt Enpara faizsiz kredi kampanyası Enpara mesaj Enpara kayıt Enpara whatsapp
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri