Enpara EFT İşlemlerinde Güvenlik Doğrulaması Mağduriyeti

Enpara mobil bankacılık üzerinden başka bir bankadaki hesabıma para göndermek istiyorum. Ardından telefon ile 0850 222 3663 üzerinden aranarak, bu işlemin bana ait olup olmadığı soruluyor ve 1'e basmam isteniyor. 1 tuşuna basmama rağmen operatör bunu algılamıyor ve işlem iptal ediliyor. Bu işlemi 8 kez denedim, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm merkezine yazdım. Gün içinde aranacağım ve sorunumun çözüleceği söylendi. Ancak hâlâ kimse aramadı ya da ilgilenmedi.
Bu devirde EFT güvenlik kontrolü için operatör kullanılıyor; ancak o da çalışmayınca mağdur oluyoruz.