Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34855774

Enpara Bank MTV Ödemesinde Yanıltıcı Taksit Uygulaması!

profile
Ali
Enpara
13 Ocak 10:09
2.892

Bugün Enpara Bank kredi kartıyla MTV ödemek için uygulamasına girmiştim. Müşteri Temsilcisi ile ödemeden önce taksit olup olmayacağını öğrenmek için yazışmaya başladık. Müşteri Temsilcisi bana sektörel bazda taksit olup olamayacağı konusunda net cevap veremedi. Gerekçesi ise Gelir İdaresi Başkanlığı'nın pos cihazlarına vergi olarak yansıtıp yansıtmadığını bilmediğimizden diye cevap verdi. Ben ise MTV ödemesini Gelir İdaresi Başkanlığı market harcaması olarak yansıtacak hali yok sonuçta adı üstünde MTV yani vergi ödüyorum ne alakası var bu konu ile ilgili diye uzunca yazıştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Yukarıdaki yazışma şeklimiz müşteri temsilcisi ile konuşma şeklinde de devam etti. Enpara bank vergi ödemelerinde 3/6 taksit diyerek ödemeyi yaptırdıktan sonra taksitlendirme işlemi yaparak müşterilerini yanıltmakta. Madem öyle bir gerekçeniz var ödeme yaparken taksit seçeneğini en baştan koyun ki müşteriniz neyi nasıl ödeyeceğini bilebilsin. Bu müşteriye karşı yapılmış yanıltmacalardan vazgeçerek neyi kaç taksit şeklinde ödemesi gerektiğini açıkça ortaya koymaya davet ediyorum. Bankacılık adına yakışmayan bu tutumları müşteri kaybına sebep olacaktır.

Enpara Logo
Enpara
13 Ocak 10:19 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
13 Ocak 15:12

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 13/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

MTV Ödemesini Taksitlendiremiyorum, Enpara Avantajlarını Kaybediyor

profile
Ali
Enpara
21 Temmuz 2025 21:50
3.720

Uzun süredir Enpara müşterisiyim ve MTV gibi vergi ödemelerimi ücretsiz taksit kampanyasından dolayı Enpara kredi kartımı kullanarak yapıyorum. Bu dönem yani Temmuz 2025 içinde 5.249,50 ₺ değerinde MTV ödemesi yaptım. Yapılan ödeme provizyondan geçtikten sonra taksitlendirme işlemi yapılması gerekir...

mtv-odemesini-taksitlendiremiyorum-enpara-avantajlarini-kaybediyor-1.jpg

Enpara MTV Taksitlendirmesi Yapmıyor

profile
Aslı
Enpara
29 Temmuz 2024 23:24
6.073

Enpara tek çekim olarak ödenen vergilere 6 taksit imkanı seklindeki uygulamasını isleme almıyor. Yaptığım MTV ödemesini taksitlendirme kapsamında değildir diyerek reddediyor. Komik olan ise uyarıda çıkan açıklama, yurt içi vergi - sigorta için filan geçerli sadece diyor. Neden yanlış yönlendiriliyor...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Enpara MTV Ödeme Enpara müşteri hizmetleri Enpara MTV Ödeme banka Enpara MTV Ödeme davet et Enpara MTV Ödeme en Enpara MTV Ödeme pos cihazı Enpara MTV Ödeme uygulamasına giremiyorum Enpara vergi ödemesi Enpara pos cihazı Enpara davet et
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri