Ek Para Limit Artışı Talebimin Otomatik Değerlendirme Nedeniyle Reddedilmesi

Uzun süredir Enpara kullanıcısıyım ve düzenli olarak hesabımı aktif şekilde kullanmaktayım. Mevcut 30.000 TL olan ek para (kredili mevduat hesabı) limitimin 40.000 TL’ye yükseltilmesi için 21.10.2026 tarihinde Enpara Çözüm Merkezi üzerinden limit artış talebinde bulundum. Ancak tarafıma, limit artış talebimin manuel olarak iletilemediği, sistemin 15 günde bir otomatik değerlendirme yaptığı bilgisi verildi.

Düzenli ödemelerime ve finansal durumuma rağmen, yalnızca otomatik sistem üzerinden değerlendirme yapılması ve talebimin karşılanmaması benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır. Ek para limitimin, müşteri temsilcileri veya yetkili bir birim tarafından manuel olarak tekrar değerlendirilmesini ve limitimin 40.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.