Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Ek Hesap
Ek Hesabımda 3300 TL Bakiyem Donduruldu, Gerekçe Bekliyorum

ID:34802471

Ek Hesabımda 3300 TL Bakiyem Donduruldu, Gerekçe Bekliyorum

Seren

Enpara

08 Ocak 11:09

1.677

Enpara ek hesabımda herhangi bir kredi kartı ya da ek hesap borcum olmamasına rağmen bugün hesabımdaki paraya limit kısıtı getirildi. Ek hesabımda 3.300 TL bulunmasına rağmen kullanılabilir bakiye 0 TL olarak görünüyor ve bu parayı kullanamıyorum. Daha önce de kredi kartı limitimle ilgili benzer bir sorun yaşamıştım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “banka politikası gereği” ifadesiyle geçiştiriliyorum, ancak Enpara’ya ait hiçbir gecikmiş borcum ya da ödenmemiş taksitim yok. Buna rağmen hesabımdaki paraya erişimimin engellenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Ek hesabımdaki paraya konulan bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve tarafıma somut, açık ve anlaşılır bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Erdem

1 Destek

Enpara

08 Ocak 11:16 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

08 Ocak 15:59

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Tam Ödeme Sonrası Enpara Kredi Kartımın Limit Kısıtlaması Haksız Şekilde Sürdürüldü

İsa

Enpara

03 Ocak 11:35

774

Enpara kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve kalan borcumu da 6 ay kadar erkenden, tek seferde kapattım. Kredi notum düzelsin ve kartımı sorunsuz kullanabileyim diye cebimdeki nakit parayı da karta yatırarak kart üzerinden harcama yapmayı planlıyordum. Ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kart...

tam-odeme-sonrasi-enpara-kredi-kartimin-limit-kisitlamasi-haksiz-sekilde-surduruldu-1.jpg

Ek Hesap Limitim Açık Görünmesine Rağmen Kullanılamıyor

Pelin

Enpara

08 Ocak 00:22

846

Ödenen Borca Rağmen Enpara Kredi Kartımda Limit Kısıtlaması Devam Ediyor

Sinan

Enpara

05 Ağustos 2025 17:42

768

Enpara Kredi Kartımı yapılandırdıktan sonra, 2 gün önce borcumun tamamı olan 3800 TL’yi tek seferde ödedim ve kartımda hiçbir borç kalmadı. Ancak dün itibarıyla kartımı kullanmak istediğimde limitim 0 TL olarak görünüyor ve “limit kısıtlaması” nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu durumu Enpara müşteri hi...

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Borç Kapatılmasına Rağmen Kredi Kartı Kısıtlaması Kaldırılmıyor

Şule

Enpara

11 Ağustos 2025 10:06

1.343

Enpara.com kredi kartımı erken ödeme yaparak tüm borcumu kapatmama rağmen, kartıma 3 gündür kısıtlama uygulanıyor. Başka bankalara herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kısıtlama kaldırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun banka politikası gereği olduğunu ve müdahale edemediklerini be...

1 Yorum

Enpara Kredi Kartı Limitim 3 Aydır Kapalı, Çözüm Bekliyorum

Muhammed

Enpara

12 Aralık 2025 19:14

245

Enpara kredi kartıma ait limitim yaklaşık 3 aydır kapalı durumda. Bu süre içinde kartımı normal şekilde kullanamıyor, ihtiyaç duyduğum harcamaları kredi kartı üzerinden gerçekleştiremiyor ve günlük harcamalarımı karşılayamıyorum. Konu ile ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, bankalar...