to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ettikten Sonra 7.750 TL Aşan Faturada Hatalı Ücretlendirme
Digiturk üyeliğimi iptal etmeme rağmen ağustos ayına ait faturamda normal aylık ücretimin yanında cihaz değişikliği için yaklaşık 700 TL civarında bir ücret beklerken, toplamda 7.750 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu tutarın son derece yüksek ve hatalı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin bu şekilde işlediği ve kendilerinin iptal veya düzeltme yapamadığı söylendi. Müşteri temsilcilerinden net bir çözüm veya makul bir açıklama alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Üyelik numaram 1006180868’dir.
Digiturk’ten, ağustos ayına ait faturamın yeniden incelenerek gerçek tutar üzerinden düzeltilmesini, haksız yere yansıtılan fazla ücretlerin iptalini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimi iptal etmeme rağmen yüksek bir fatura kesildi, müşteri hizmetleri sorunu çözmekte yetersiz kaldı ve bana hiç ilgi göstermedi. Bu durum beni çok kızdırdı ve kurumdan tamamen memnun değilim.
