Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35792728

Bloke Hesabımın Bakiyesi IBAN’a Aktarılmadı Ve Kapatma Talebi Gecikiyor

profile
Gizem
Enpara
21 Nisan 21:03
26

Enpara bireysel vadesiz hesabıma bloke konuldu ve hesabın kapatılması gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Enpara tarafından bana gönderilen mailde, hesabımda kalan bakiyenin aktarılabilmesi için kendi adıma ait IBAN bilgimi iletmem ve hesap kapatılması talebimi içeren bir dilekçe yazmam istendi.

20.04.2026 tarihinde istenen dilekçeyi ve IBAN’ımı mail yoluyla gönderdim. IBAN olarak kendi adıma kayıtlı TR83********************83 numaralı hesabımı belirttim. Görüşmelerimde transfer işleminin 09.00–18.00 saatleri arasında sonuçlanacağı söylendi, bugün de saat 19:28’de müşteri temsilcisiyle tekrar görüştüm ancak buna rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bakiyem bu IBAN hesabıma aktarılmadı. Süreç hakkında net bir bilgi verilmiyor ve beklemek zorunda bırakılıyorum.

Enpara’da bloke olan hesabımda bulunan tüm bakiyemin, kendi adım Gizem P**** olan TR83********************83 numaralı IBAN hesabına ivedilikle aktarılmasını ve sonrasında hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Enpara Logo
Enpara
22 Nisan 08:18 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

Enpara Logo
Enpara
22 Nisan 10:38

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/04/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Gizem
Gizem
22 Nisan 10:50

Ne zaman belirttiğim ibana transferim gerceklescek ve hesap kapatilcak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güvenlik Nedeniyle Bloke Hesap Açıklama Ve Acil 130.000 TL İadesi Talebi

profile
Muhammet
Enpara
17 Mart 12:56
402

Enpara’da bulunan vadesiz hesabıma 13 Mart 2026 tarihinde “güvenlik nedeniyle” hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. O tarihten bu yana hesabımdaki yaklaşık 130.000 TL’ye erişemiyorum ve paramı çekemiyorum. Bloke konulduktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca müşteri temsilcisi...

Bilgi Verilmeksizin Hesabımın Kapatılması Ve Açıklama Talebi

profile
Adnan
Enpara
09 Nisan 08:46
232

Yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullandığım Enpara vadesiz hesabım, 07.03.2026 tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Akşam üzeri hesabıma giriş yapmak istediğimde erişim sağlayamayınca durumu fark ettim; o güne kadar da en ufak bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini a...

Öne Çıkan Konular

Enpara Hesap Enpara Müşteri Hizmetleri Enpara hesap kapatma Enpara hesap bloke Enpara hesap kapatma Enpara numarası Enpara vadeli hesap Enpara mail Enpara hesap bakiyesi Enpara kayıt
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri