Beyaz Evler Apartmanı Şifresi Tanımlanmadı Ve Gözde Apartmanı Yanlış İşlem Görüyor

Enpara’da aktif olarak yöneticiliğini yürüttüğüm iki farklı apartman için uzun süredir sorunsuz şekilde e-para hesabı kullanıyorum. Yakın zamanda üçüncü bir apartmana, Beyaz Evler Apartmanı’na da yönetici seçildim ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde 17 Kasım tarihinde mail yoluyla ilettim. Ancak bu başvurudan sonra da benden tekrar evrak talep edildi ve daha önce de göndermiş olmama rağmen, en son istenen belgeyi 25 Aralık’ta yeniden ilettim. Tüm bunlara rağmen, yaklaşık iki aya yaklaşan bu süre zarfında Beyaz Evler Apartmanı için internet bankacılığı şifresi bir türlü tanımlanmadı.

Evrakları iletmemin ardından tarafıma gelen son bilgilendirme maili, aktif olarak kullandığım başka bir apartman olan Gözde Apartmanı yöneticiliğiyle ilgiliydi ve bu apartmana gönderdiğim evrakların kayda alındığı yazıyordu. Oysa ben Gözde Apartmanı için herhangi bir yeni işlem yapmadığımı defalarca belirtmeme rağmen, sistemde sürekli bu apartmanla ilgili işlem yapıldığı görülüyor. Çağrı merkezini her aradığımda da hiçbir eksiğim olmadığı, her şeyin tamam olduğu söyleniyor fakat sonuç değişmiyor; Beyaz Evler Apartmanı için hâlen bir şifre tanımlanmıyor ve süreç ilerlemiyor.

Enpara’yı bugüne kadar çevremde herkese öneren bir kullanıcı olarak bu çözümsüzlük ve karışıklık nedeniyle gerçekten çok yoruldum ve usanmış durumdayım. Yönetici olarak seçildiğim Beyaz Evler Apartmanı için hesabımın bir an önce doğru şekilde açılmasını, kaydımın eksiksiz tamamlanmasını ve internet bankacılığı şifresinin ivedilikle tarafıma iletilmesini, ayrıca Gözde Apartmanı ile ilgili yanlış yönlendirmelerin ve karışıklığın da düzeltilmesini talep ediyorum.