to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Reddi İçin Somut Gerekçe Sunulmaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
18.09.2025 tarihinde Enpara’nın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap ve kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum, “banka politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememesi” gerekçesiyle hiçbir somut sebep belirtilmeden reddedildi. İlk kez başvuru yapıyor olmama ve herhangi bir belge ya da ödeme talep edilmemesine rağmen, başvurumun neden reddedildiğine dair detaylı bir açıklama alamadım.
Ayrıca başvuru sırasında meslek seçimi kısmında öğrenciyim fakat bu yıl tekrar YKS’ye hazırlandığım için mezuna kaldım. Ancak meslek olarak “öğrenci” seçeneği dışında, mezuna kalan öğrenciler için bir seçenek bulunmuyor. Bu durumun da başvuru sürecini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açıkça belirtilmesini ve başvurumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22-09-2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman ulaşabilirsiniz.
