to read complaints and reviews, or file yours.Banka Politikası Nedeniyle Açıklama Alınamayan Hesap Açma Reddi
Enpara’dan sadece vadesiz banka hesabı açmak için internet siteleri üzerinden başvuruda bulundum. 18 Mart tarihinde, “banka politikamız nedeniyle başvurunuzu kabul edemiyoruz” şeklinde bir mesajla başvurum reddedildi.
Bu ret kararının nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi ret sebebiyle ilgili kendilerinde bir bilgi olmadığını söyledi. Bugüne kadar çalıştığım bankalarla hiçbir sorun yaşamadım, herhangi bir kısıt, yasak veya takibe düşen bir durumum bulunmuyor.
Hiçbir gerekçe açıklanmadan “banka politikası” denilerek reddedilmem, ardından müşteri hizmetlerinden de bilgi alamamam beni rahatsız etti. Başvurumun hangi somut nedenle reddedildiğinin, açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/03/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.
