"Teşekkürler"
Enpara banka müşteri hizmetleri
452 şikayet
İzinsiz 4.000 TL Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
Enpara banka hesap kartımdan 17.03.2026 tarihinde saat 18.05 civarında “BKM pos satış” açıklamasıyla, bilgim ve iznim ol...madan 4.000 TL çekim yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştiği sırada bana hiçbir SMS, bildirim veya e-posta gelmedi; durumu daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken tamamen kendi
Enpara.com’da Kimlik Ve Kart Bilgilerinin Güncellenememesi Teknik Aksaklık Nedeniyle
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler"
Yaklaşık 2 haftadır Enpara.com’da kimlik bilgilerimin güncellenmesi için uğ...raşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini
İzinsiz Kredi Kartı İptali Ve Kredi Notu Düşüşü Nedeniyle Açıklama Ve Çözüm Talebi
Enpara hesabım ile ilgili olarak canlı destek üzerinden yalnızca “bilgim dışında bir işlem olup olmadığını kontrol etmek... amacıyla” bir mesaj yazdım. Yazışma üzerinden ilerlediğimiz için o an detaylı cevap veremeyeceğimi ve daha sonra dönüş yapacağımı belirttim. Buna rağmen, daha sonra tarafıma tele
Yeni Banka Kartı Teslimatı 10 Gün Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
Enpara a. Ş.’ye ait banka kartım bozulduğu için yeni kart talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür kartım PTT kurye tarafı...ndan teslim edilemedi. Sistemde kurye adrese gelip bulamadık şeklinde mesaj düşüyor ancak fiili olarak herhangi bir arama yapılmıyor ve kart bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Tes
Tatilbudur’un 7.993 TL İadesi Enpara’da Görünmüyor
"Teşekkürler"
Enpara’daki vadesiz hesabıma Tatilbudur firması tarafından yapılması gereke...n bir iade ödemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 7.993 TL tutarındaki iadenin
Enpara Vadesiz Hesap Başvurularım Neden Sürekli Red Ediliyor?
Uzun süredir Enpara’dan vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak tüm başvurularım banka politikaları gerekçe gösterilerek ...olumsuz sonuçlanıyor. 2025–2026 yılları arasında farklı zamanlarda yaklaşık 7 kez başvuru yaptım. Hem mobil uygulama üzerinden hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri ar
ATM’den Çekilen 2.500 TL Hesaba Dönmedi, 24 Gün Çözüm Bekliyor
"Teşekkürler sorun çözüldü"
06.02 tarihinde Enpara banka kartımla Adana Seyhan’da bulunan bir Halkbank ...ATM’sinden 2.500 TL tutarında tek seferde para çekme işlemi yaptım. ATM, pa
Enpara’nın Esnek Hesap Borcuma Yönelik Yapılandırma Taleplerim Sürekli Reddediliyor
Enpara nezdinde bulunan ek para esnek hesabımdaki (KMH) yaklaşık 66.500 TL tutarındaki borcum için, bir aydan uzun süred...ir faiz işlemeye devam ediyor olmasına rağmen, defalarca kez yaptığım yapılandırma başvurularım hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Yaklaşık bir aydır farklı gün ve saatlerde Enpara mo
IBAN Değişikliği Sonrası SGK Ödemesinin Yanlış Hesaba Aktarılması Ve Enpara’nın İlgisizliği
Enpara’da yaşanan banka devri sonrasında IBAN numaram banka tarafından tek taraflı olarak değiştirildi. Ancak bu değişik...lik yapılırken, özellikle e‑Devlet ve SGK sistemlerinde eski IBAN’ı kayıtlı olan müşterilerin yaşayabileceği sorunlar konusunda yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadığını d
Öne ÇıkanKonular
Enpara Kartı İle Çocuğumun Yetkisiz Oyun İçi Harcamaları İçin 60 Bin TL İade Talebi
Enpara hesabıma bağlı Enpara banka kartımla, 01 ile 15 Ocak 2026 tarihleri arasında, telefonum üzerinden çocuğumun bende...n habersiz yaptığı oyun içi satın alımlar sonucu yaklaşık 60.000 TL tutarında işlem gerçekleşti. Bu harcamalardan benim herhangi bir bilgim ve onayım olmadığı için durumu fark eder
Kredi Kartı Limitim 900 TL'den Artmıyor, Artış Taleplerim Reddediliyor
Enpara kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen kart limitim başından beri 900 TL olarak kaldı ve bir... türlü artırılmıyor. Diğer bankalardaki kredi kartlarımı yüksek yıllık kart aidatları yüzünden kapatmak, tüm harcamalarımı Enpara üzerinden yürütmek istiyorum; ancak limitim düşük
Kredi Kartı Limitim Görünüyor Ama Kullanamıyorum
QNB Finansbank ve Enpara kredi kartlarımda sistemde kullanılabilir limitim 4.500 TL olarak görünmesine rağmen yaklaşık b...ir yıldır hiçbir şekilde kartlarımı aktif olarak kullanamıyorum ve tüm başvurularım reddediliyor. Bu kartları en son yaklaşık iki yıl önce kullanmıştım; bu süreçte bazı yapılandırm
Yanlış Soyad Nedeniyle Fast Transferi Geri Dönmeyen 1.100 TL İçin Acil İade Talebi
Enpara müşterisi bir kişinin hesabına, bugün Yapı Kredi Bankası hesabımdan fast ile 1.100 TL tutarında kıyafet ödemesi g...önderdim. İşlem sırasında alıcının soyadını yanlış yazdığım için para karşı tarafa geçmedi, ancak hesabıma da geri dönmedi. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 2
Esnek Hesap Borcunun Yeniden Yapılandırılamaması Ve Açıklama Eksikliği
Enpara Bank nezdinde bulunan esnek hesabımda (KMH) bir süredir devam eden borcum için yaklaşık bir aydır, farklı gün ve ...saatlerde defalarca kez yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde sadece “yapılandırma için uygunluk bulunmuyor” denilerek talebim otomatik biçimde reddediliyor, bunu
335 TL İademin Enpara’da Gecikmesi Ve Migros’tan Yetersiz Açıklama
14.02.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden verdiğim yemek siparişim kusurlu geldiği için iptal edildi ve ücret iadesi y...apılacağı söylendi. Migros tarafı hem SMS ile iadenin yapıldığını bildirdi hem de bana bu işleme ait provizyon numarasını verdi. İşlemin tutarı 335 TL idi ve ödeme Enpara’daki bire
ATM'de Para Sıkışması Ve 36.400 TL'nin Hesaba Yansımaması
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"

Kargo Bilgileri Paylaşılmadığı İçin Vize Evrakım Gecikti
Enpara ile uzun yıllardır çalışıyorum ve vize işlemlerim için bankadan ıslak imzalı hesap dökümü almam gerekti. Enpara’n...ın herhangi bir fiziksel şubesi olmadığı için bu evrakın kargo ile tarafıma gönderileceği söylendi. Müşteri hizmetleri normalde böyle bir hizmetlerinin bulunmadığını, ancak işimin
Enpara Tavsiye Kampanyasında 500 TL Ödülüm Hesaba Yatmadı
Enpara’nın “Tavsiye et 500 TL kazan” kampanyası kapsamında, 28 Ocak’ta mobil uygulamadaki davet linkimi kullanarak bir a...rkadaşımı Enpara vadesiz banka kartına yönlendirdim. Arkadaşım, bu davet linki üzerinden başvurusunu yaptı, kartı teslim edildi ve kullanıma açıldı. Başvuru sırasında şartları sor
Enpara Kartımdan Yetkisiz 18.000 TL Harcama Ve 45 Günlük İnceleme Süreci
15 Şubat 2026 günü saat 11.00 civarında Enpara banka kartımdan “Steam purch...ase” adıyla peş peşe 1.700 TL tutarında toplam 9 işlem yapılmış ve yaklaşık
IBAN Bilgisi SMS İle Gönderilmedi, Hesabım Aktif Değil
Enpara’da müşteri hizmetleri üzerinden banka hesabı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında hesabın aktif olabilmesi için IB...AN’ıma 1 TL yatırmam gerektiği, IBAN bilgilerimin de SMS ile tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak pazartesiden bu yana herhangi bir SMS gelmedi ve IBAN bilgilerime ulaşamıyorum.
Airbnb İptal Sonrası 1.031 TL Enpara İadesi Gecikiyor Ve Açıklama Talep Ediyorum
"İade oldu"
7 Şubat tarihinde Airbnb üzerinden toplam 2.502 TL tutarında bir rezervasyon ödemesi yaptım ve aynı gün içerisinde bu iş...lemi iptal ettim. İptal sonrasında 1.031 TL tutarındaki kısmın Enpara banka kartıma iade edilmesi gerekiyordu ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yansımadı.
Enpara Hesap Açma Başvurusu Nedeni Açıklanmadan Reddedildi
Uzun süredir Enpara’da banka hesabı açmak istiyorum; ancak başvurum, bugün internet üzerinden yaptığım başvuruda da yine... reddedildi. Başvuru ekranında adres ve tüm kişisel bilgilerimi doğru girmeme rağmen, sistem başvurumu onaylamıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama da iletilmiyor. Q
Enpara'dan Yanlış Bilgilendirme Ve Uzayan Hesap Devir Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Mersin’de bulunan bir sitenin yönetimini profesyonel site yönetimi şirketi olarak devralmış bulunmaktayım. Bu sitenin da...ha önce Enpara dijital bankacılık sistemini kullanması nedeniyle, hesap devri için gerekli tüm evrakları banka şubesi olmadığı için e-posta üzerinden iletmem gerektiği tarafıma bil
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















