Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
ATM
ATM'de Para Sıkışması Ve 36.400 TL'nin Hesaba Yansımaması

ID:35201407

ATM'de Para Sıkışması Ve 36.400 TL'nin Hesaba Yansımaması

Umut

Enpara

16 Şubat 14:08

360

Umut'un Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü, teşekkür ederim”

İstanbul Nişantaşı’nda bulunan bir Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 36.400 TL yatırırken para ATM içinde sıkıştı ve Enpara hesabıma geçmedi. Olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne Enpara ne de Yapı Kredi tarafında mağduriyetim giderilmedi.

Her iki bankanın müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Sürecin 20–25 günü bulabileceğini, bu süreyi hızlandıramayacaklarını söylüyorlar. Bu kadar yüksek meblağda bir tutar için bu kadar uzun süre beklemem istenmesine rağmen, sürecin öne alınması yönündeki tüm taleplerime rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hem Enpara’nın hem de Yapı Kredi’nin bu sorunu ortaklaşa ve acil şekilde ele alarak inceleme sürecini hızlandırmasını, ATM’de sıkışan ve hesabıma yansımayan 36.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işlemle ilgili tüm bilgilerimin şirketlerle paylaşılmasına onay veriyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Enpara

16 Şubat 14:16 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Umut

16 Şubat 14:31

Sorunum çözüldü, teşekkür ederim

Enpara

16 Şubat 14:47

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16/02/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Sıkışan Para Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Burak

Enpara

25 Kasım 2025 21:42

535

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara ATM’sinde 18.000 TL Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımama

Fatih

Enpara

29 Ocak 11:49

585

"Teşekkürler"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan 10.050 TL'nin Derhal Enpara Hesabına Geçirilmesi Gerekiyor

Mehmet

Enpara

08 Şubat 23:27

350

07.02.2026 tarihinde saat 12.45 – 12.50 arasında Enpara hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak için Yapı Kredi Döşemealtı şubesindeki ATM’yi kullandım. İşlem sırasında 10.050 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve cihaz kendini devre dışı bıraktı; para ne ATM’den geri verildi ne de Enpara he...

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan Param Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Sezgin

Enpara

22 Kasım 2025 20:45

418

Enpara hesabıma para yatırmak için İstanbul Fatih Sirkeci’deki ATM’nizden işlem yaparken 1.700 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmediği gibi ATM’de kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerinizi aradım ancak görüştüğüm temsilciler hem eksik hem de yanlış bilg...

ATM’de Sıkışan Para Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Geciken İade Süreci

Erkan

Enpara

22 Eylül 2025 17:49

1.090

21/08/2025 tarihinde saat 08:50’de İstanbul Esenyurt görevler Mahallesi A**** K****** Bulvarı Kristal Şehir’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Enpara hesabıma karekod ile 8.600 TL yatırmak isterken ATM parayı yuttu ve sıkışma yaptı. ATM hata verdi ve herhangi bir fiş vermedi. Olayın hemen ardından En...

atmde-sikisan-para-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-geciken-iade-sureci-1.jpg