ATM’de Kilitlenen İşlem Nedeniyle 21.200 TL Geri Ödeme Talebi


16 Mart 2026 tarihinde saat 02:15–02:25 arasında Silivri Mimarsinan Maksi Caddesi AVM’de bulunan FB 187 kodlu QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 11.800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi.
Olay sonrası QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda, Enpara’yı aramam gerektiği söylendi. Ancak Enpara müşteri temsilcisine o saatte ulaşamadım. Şu anda 11.800 TL hesabımda görünmüyor ve param ATM’de kalmış durumda.
Bu tutar benim için çok önemli ve acil ihtiyacım var. 11.800 TL’nin ivedilikle tespit edilerek Enpara hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini talep ediyorum.


24.02.2026 tarihinde Esenyurt Fatih’te bulunan QNB ATM’sinden hesabıma 1.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM herhangi bir hata vermedi, para hazneye alındı ancak tutar hesabıma yansımadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve kaydın oluşturulduğu söylendi. Ancak ş...

25.01.2026 tarihinde Eskişehir Büyükdere tramvay durağı karşısındaki QNB ATM’sine 27.800 TL yatırdım. Para sayım işlemi devam ederken ATM bir anda dondu ve bir süre sonra ekranda “paranıza el konulmuştur, müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı çıktı. Yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Heme...

QNB Finansbank’ta maaş hesabı müşterisiyim. 9 Mart 2026 tarihinde saat 19:21 civarında QNB Finansbank bankamatiğinden hesabımdan para çekmek istedim ancak ATM teknik arıza uyarısı vererek işlemimi gerçekleştirmedi. Aynı zamanda diğer bankalara ait ATM’lerden de, bankam onay vermediği için para çekem...

Yorumlar