ATM’den 50.000 TL Yatırma İşlemi Eksik Alındı Ve İade Bekleniyor

12 Eylül 2026 tarihinde saat 10:30–10:40 arasında QNB ATM’si üzerinden Enpara banka hesabıma 50.000 TL yatırma işlemi yaptım. Parayı ATM para haznesine yerleştirdim, cihaz 49.200 TL’yi aldı, 800 TL’yi bana geri verdi ve hazne kapandı. Yaklaşık bir dakika kadar ATM içeride parayı saydıktan sonra ekranda “paraya el koyma” benzeri bir uyarı çıkıp kısa süre içinde kayboldu.

Hemen müşteri temsilcisini aradım, yalnızca işlem kaydı açtılar ve ATM başında beklememe gerek olmadığını söylediler. Şu ana kadar tarafıma net bir bilgi, açıklama ya da çözüm süresi verilmedi. İnternette araştırma yaptığımda da benzer şekilde eksik para iadesi yaşandığını belirten başka kullanıcıların şikayetlerini gördüm ve aynı mağduriyeti yaşamaktan endişe ediyorum.

ATM’nin yatırdığım 50.000 TL’nin tamamını doğru şekilde işlemlerime ve hesabıma yansıtmasını, eksiksiz olarak tarafıma iade/hesaba geçişinin sağlanmasını talep ediyorum. IBAN numaram TR51**************************88 olup, işlemin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.