Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
ATM
ATM'de Yaşanan Sistem Hatası Sonucu Yüksek Miktarda Para Kaybı Ve Mağduriyet

ID:34192472

ATM'de Yaşanan Sistem Hatası Sonucu Yüksek Miktarda Para Kaybı Ve Mağduriyet

Sercan

Enpara

10 Kasım 18:31

272

10.11.2025 tarihinde saat 08:18’de Bağlarbaşı/Üsküdar/İstanbul QNB ATM’sinde Enpara QR kod ile hesabıma 8.220 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “sistemsel bir sorun nedeniyle şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı verdi ve paramı ne yatırdı ne de iade etti. Ayrıca ekranda en yakın ATM’lerin konumlarını gösterdi.

Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak bu kadar yüksek bir tutarın tarafıma hemen iade edilmesini bekliyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. ATM kodu: FB 910’dur.

Enpara

11 Kasım 08:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

12 Kasım 10:05

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan 45.000 TL İçin 3 Gündür Çözüm Yok!

Deniz

Enpara

16 Eylül 17:09

366

14.09.2025 tarihinde saat 18.10 civarında İstanbul Bağcılar’daki FD258 numaralı QNB ATM’sinden Enpara hesabıma 45.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve ekranda “sistemsel bir hata nedeniyle şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz! ” uyarısı aldım. İşlem fişi alamadım. Para yatırma işlemini kr...

ATM'de Yutulan 45.000 TL İçin 3 Gündür Çözüm Yok!

atmde-yutulan-45000-tl-icin-3-gundur-cozum-yok-6.jpg

atmde-yutulan-45000-tl-icin-3-gundur-cozum-yok-3.jpg

atmde-yutulan-45000-tl-icin-3-gundur-cozum-yok-2.jpg

ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Erdal

Enpara

02 Ekim 14:31

474

1 Ekim 2025 tarihinde saat 14:38’de Rumelihisarüstü metro çıkışında bulunan QNB Finansbank logolu ATM’den Enpara hesabıma QR kod ile 28.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda sadece en yakın ATM adreslerini gösterdi ve işlemi sonlandırdı. Paramı ne bana iade etti ne de hesabıma yatırdı...

ATM'de Para Yatırma Sorunu Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Arife sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de 9000 TL Kayboldu, İki Bankadan Da Çözüm Alamadım

Arife

Enpara

07 Kasım 13:25

670

05.11.2025 tarihinde saat 10.40 ile 11.05 arasında Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi Köyyolu Sokak No:66, Şirintepe Muhtarlığı yanında bulunan VakıfBank ATM’sinde Enpara mobil uygulaması üzerinden QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. 9000 TL’yi ATM’ye koyduğumda ekranda tutar 0 TL ola...

atmde-9000-tl-kayboldu-iki-bankadan-da-cozum-alamadim-1.jpg

ATM Parayı Yuttu, Enpara Mağduriyetimi Çözmüyor!

Batuhan

Enpara

28 Ekim 12:37

802

28.10.2025 tarihinde İstanbul Fatih Laleli'deki QNB ATM’sine vadesiz Enpara hesabıma yatırmak üzere 8.300 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem tamamlanmadı. ATM sonrasında da normal çalışmıyordu, kartlı işlemlere kapalıydı; ben QR kod ile işlem yaptığım için kullanabildim. Buna rağ...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Tutar Ve Mağduriyet

Onur

Enpara

22 Ekim 14:05

724

21.10.2025 tarihinde saat 10.32-10.35 arasında İstanbul Tuzla Şubesi QNB Bank ATM’si (ATM kodu: fn257) üzerinden Enpara hesabıma 32.500 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM paraların bir kısmını sıkıştırdı ve bana geri verdi. İşlem sonunda hesabıma sadece 28.900 TL geçti, 3.600 TL eksik ya...

Öne Çıkan Konular