to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yaşanan Sistem Hatası Sonucu Yüksek Miktarda Para Kaybı Ve Mağduriyet
10.11.2025 tarihinde saat 08:18’de Bağlarbaşı/Üsküdar/İstanbul QNB ATM’sinde Enpara QR kod ile hesabıma 8.220 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, “sistemsel bir sorun nedeniyle şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı verdi ve paramı ne yatırdı ne de iade etti. Ayrıca ekranda en yakın ATM’lerin konumlarını gösterdi.
Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak bu kadar yüksek bir tutarın tarafıma hemen iade edilmesini bekliyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum. ATM kodu: FB 910’dur.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/11/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
