to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde saat 18.30 sularında Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’nde bulunan QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 10.000 TL yatırdım. ATM paramı içine aldı, bir süre çalıştıktan sonra hata verip ne dekont ne de herhangi bir işlem kaydı üretmeden parayı yuttu. Ardından ATM arızaya geçti ve kimse işlem yapamaz hale geldi.
Olayın üzerinden üç gün geçmesine rağmen, Enpara ve QNB Finansbank tarafıyla defalarca görüşmeme karşın hâlâ hesabıma herhangi bir giriş yapılmadı. Sürekli “incelemede” deniliyor ancak somut bir işlem yapılmıyor, Enpara hesabımın hareketlerinde de bu 10.000 TL ile ilgili hiçbir kayıt, bloke veya bekleyen işlem görünmüyor. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak BDDK ve CİMER’e de şikayette bulundum. Buna rağmen henüz sonuç alamadım. Enpara hesabıma ATM’nin yuttuğu 10.000 TL’nin bir an önce eksiksiz şekilde geçirilmesini talep ediyorum.
10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 16:00 civarında Ankara Ulus Posta Caddesi üzerindeki QNB Finansbank şubesi ATM’sinde Enpara banka kartımla (kart son dört hane: 1660) para yatırma işlemi yaparken yaklaşık 40.000 TL param ATM’de kaldı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak ATM para...
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’teki QNB Bankası’nın içindeki Enpara ATM’sine kendi adıma olan Enpara hesabıma para yatırmak isterken, işlem sırasında sistem aniden kapandı ve yaklaşık 13.000-14.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı. İşlem fişi alamadım çünkü sistem bir anda kapandı ve herhan...
05.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler’de bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara hesabıma 42.700 TL yatırmak isterken, işlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak üzerinden iki gün geçmiş olma...
06.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma QNB Finansbank Ankara İvedik’teki ATM’den 25.000 TL para yatırmak istedim. İlk etapta 14.600 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu. Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, ATM’de kalan miktarı da söyledim ve işlemin incelemeye alındığı, bana dönüş yapılacağı ifade ...
Yorumlar