Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

ATM Yatırılan Parayı Hesabıma Geçirmedi Tekrar Aynı Sorun Yaşandı

profile
Mustafa
23 Eylül 2025 11:01
619

23.08.2025 tarihinde saat 08.00 civarında Ankara Altındağ Yıba Çarşısı önü QNB ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma (IBAN: TR81**************************37) 5.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı, saydı ancak işlemin sonunda 'Sistemsel bir sorun nedeniyle şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' şeklinde hata verdi ve para hesabıma geçmedi. Aynı ATM’de son 15 gün içinde ikinci kez bu sorunu yaşadım.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, konunun inceleneceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat henüz bir çözüm üretilmedi. İşlemle ilgili olarak Enpara mobil uygulamasında veya internet şubesinde herhangi bir kayıt ya da bildirim de görünmüyor.

Paranın bir an önce hesabıma geçmesini ve sürekli sorun çıkaran bu ATM’nin kontrol edilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 11:03 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

26 Eylül 2025 09:41

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/09/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
10 Eylül 2025 10:35
481
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasin
07 Aralık 2023 11:40
901
"Teşekkürler para hesabıma iade edildi ayrıca Şikayetvar. Com teşekkürler iyi ki varsınız"

ATM Arızası Nedeniyle 20.400 TL'me Ulaşılamıyor, Mağdurum!

profile
İsmail
20 Ekim 2025 17:50
569

ATM'de Yutulan Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayça
07 Ekim 2025 17:19
346
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde Eksik Tutar Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Osman
15 Temmuz 2025 21:04
503
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri