ATM Para Yatırma İşleminde Yaşanan Hata Ve Mağduriyet

08/09/2025 tarihinde Altınfağ Yiba Çarşısı’ndaki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 17.500 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı, saydı ...
6 Ekim 2025 tarihinde Tavukçuyolu Cad. QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 19.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem başarısız oldu. Elimde herhangi bir işlem fişi veya referans numarası bulunmuyor.
Hemen ardından Enpara müşteri hizmetlerini aradım fakat bana net bir çözüm veya süre verilmedi. Sadece “bekleyeceksiniz, ne zaman hesaba geçeceği belli değil” denildi ve iletişim kurabileceğim başka bir kanal olmadığı söylendi. Bu süreçte mağdur oldum ve paramı kullanamıyorum.
Paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.

08/09/2025 tarihinde Altınfağ Yiba Çarşısı’ndaki QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 17.500 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldı, saydı ...
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....


20.09.2025 tarihinde saat 17:59’da Antalya Erasta AVM’de bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara’daki kişisel hesabıma 22.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra “işlem başarısız” uyarısı verdi ve tutarı ne hesabıma geçirdi ne de iade etti. İşlem sırasında ATM herhangi bir m...
06.08.2025 günü saat 12:25'te Denizli merkezde bulunan bir QNB Finansbank ATM’sinden Enpara vadesiz hesabıma 19.800 TL yatırmak isterken para sıkışması yaşadım. Durumu hemen Enpara müşteri hizmetlerine bildirdim. İnceleme sonucunda önce 19.300 TL hesabıma yatırıldı, daha sonra yapılan tekrar incelem...
Yorumlar