to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara Bank müşterisi olarak 24 Aralık Çarşamba günü saat 16:35 sularında Balıkesir ili Burhaniye ilçesinde bulunan QNB Bank ATM’sinden hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM para haznesi aniden kapandı ve yatırdığım tutar ne hesabıma geçti ne de bana iade edildi.
Hemen ardından çağrı merkezini arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak olayın üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir bakiye yansımadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. Ödeme yapmam gereken bu tutarın hesaba geçmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve finansal planlamam olumsuz etkilendi.
İşlem yaptığım hesabın IBAN’ı TR** **15 7000 0000 0075 4972 ** olup, ilgili ATM işlemimin acilen incelenerek 40.000 TL tutarın derhal hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bir ATM’deki bu tür bir sorunun günlerce tespit edilememesi ve çözüme kavuşturulamaması güven açısından da oldukça düşündürücü bir durumdur.
04.12.2025 tarihinde İzmir Hatay ilçesinde bulunan QNB’ye ait FB 644 kodlu ATM’ye Enpara hesabıma yatırmak üzere toplam 9.900 TL koymak istedim. İşlem sırasında ATM “tanımlanmayan para” uyarısı vererek yatırdığım tutarın 800 TL’sini geri verdi, bu parayı aldım. Geriye kalan 9.100 TL’nin içinden 600 ...
15.07.24 tarihinde QNB Finansbank ATM'sinden Enpara hesabıma 40.000 TL para yatırdım fakat ATM teknik bir arızadan dolayı ana menüye geri attı. Hemen çağrı merkezi ile iletişime geçtik, 2 iş gününde sonuçlanacağı söylendi fakat bugün 3. İş günü ve gelişme yok. 40.000 TL bu bankadan 3 günlük para kul...
16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Göktürk’teki QNB Bankası’nın içindeki Enpara ATM’sine kendi adıma olan Enpara hesabıma para yatırmak isterken, işlem sırasında sistem aniden kapandı ve yaklaşık 13.000-14.000 TL arası bir tutar ATM’de kaldı. İşlem fişi alamadım çünkü sistem bir anda kapandı ve herhan...
Yorumlar