to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 23.15–23.20 arasında Ankara Etimesgut Dolphin AVM’de, kodu fc479 olan Enpara ATM’sine toplam 37.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İlk 25.000 TL’yi yatırırken sorun yaşadım; ATM “Hatalı parayı alın” uyarısı verdi ancak para haznesi açılmadı. İşlem sonunda 21.500 TL’yi iade etti, 3.500 TL’ye ise el koydu.
Olayın hemen ardından hem canlı destek hem de telefon bankacılığı üzerinden Enpara ile görüştüm. Sürecin incelemede olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor ancak hâlen somut bir çözüm sunulmadı ve eksik olan 3.500 TL hesabıma yansıtılmadı.
Dolphin AVM’deki ilgili ATM’nin işlem kayıtları ve sayımlarının kontrol edilerek, ATM’nin el koyduğu 3.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde Enpara hesabıma QNB Finansbank Ankara İvedik’teki ATM’den 25.000 TL para yatırmak istedim. İlk etapta 14.600 TL yatırdım ancak ATM parayı yuttu. Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim, ATM’de kalan miktarı da söyledim ve işlemin incelemeye alındığı, bana dönüş yapılacağı ifade ...
21.10.2025 tarihinde saat 10.32-10.35 arasında İstanbul Tuzla Şubesi QNB Bank ATM’si (ATM kodu: fn257) üzerinden Enpara hesabıma 32.500 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM paraların bir kısmını sıkıştırdı ve bana geri verdi. İşlem sonunda hesabıma sadece 28.900 TL geçti, 3.600 TL eksik ya...
04.12.2025 tarihinde İzmir Hatay ilçesinde bulunan QNB’ye ait FB 644 kodlu ATM’ye Enpara hesabıma yatırmak üzere toplam 9.900 TL koymak istedim. İşlem sırasında ATM “tanımlanmayan para” uyarısı vererek yatırdığım tutarın 800 TL’sini geri verdi, bu parayı aldım. Geriye kalan 9.100 TL’nin içinden 600 ...
07.06.2025 tarihinde Enpara hesabıma QR ile para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem yapmak istediğim ATM, Enpara’nın anlaşmalı olduğu Denizbank’a ait bir ATM idi. • ATM Kodu: G4226 • İşlem Saati: 12:30 - 12:48 arası • Yatırmak İstediğim Tutar: 59.600 ₺ İşlem sırasında sorun yaşadım ve...
10.08.2025 tarihinde saat 23.00 civarında Ankara Keçiören’de bir ATM üzerinden Enpara vadesiz tl hesabıma para yatırmak isterken, ATM tüm paramı yuttu ve hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya belge alamadım. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişi...
Yorumlar