to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır memnuniyetle kullandığım Enpara.com hizmetlerinde, ilk kez ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
21 Nisan 2026 tarihinde saat 13.37 sularında, Mersin ili Mezitli ilçesi İstiklal Mahallesi'nde bulunan QNB ATM’sinden kartımla 15.800 TL Nakit yatırma işlemi gerçekleştirdiğim sırada elektrik kesintisi yaşanmıştır. Bu esnada ATM kartımı iade etmiş ancak yatırmaya çalıştığım 15.800 TL tutarındaki paraya el koymuştur.
Olayın hemen ardından müşteri temsilcinizle iletişime geçerek ım40369624 numaralı çözüm talebini oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma somut bir dönüş yapılmamış ve iade işlemi gerçekleşmemiştir. Günlük ihtiyaçlarımı karşılamak adına bu tutarın hesabıma geçmesine acilen ihtiyaç duymaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, sorunun çözülüp, 15.800 TL tutarın Enpara.com hesabıma iadesini ve sürecin mevcut durumu hakkında tarafıma detaylı, yazılı ve/veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konunun hassasiyeti ve tutarın yüksekliği göz önünde bulundurularak gereğinin hızlıca yapılmasını rica ederim.
30.12.2025 tarihinde Mersin Tarsus Atatürk Caddesi üzerindeki QNB ATM'sinden Enpara hesabıma QR ile 41.000 TL para yatırırken, işlem bir anda sonlandırıldı ve ATM hata vererek parayı yuttu; tutar hesabıma geçmedi. İşlem esnasında ATM fişi de vermedi, sadece İM40179971 Enpara işlem numarası elimde bu...
3 Kasım’da Beşevler’deki QNB Finansbank ATM’sinde Enpara hesabım için yaptığım işlem sırasında, 15.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen, hem Enpara hem de ilgili banka tarafından işlem hâlâ sonuçlandırılmadı ve para hesabıma aktarılmadı. 05.12....
Bugün, yani 27.04.2024 tarihinde saat 17:20 civarında Ankara Ulus Posta Caddesi'ndeki QNB Finansbank ATM'sinden Enpara hesabıma para yatırmaya çalışırken aniden ATM arızalandı ve 'işlem yapılamaz' uyarısı verdi. Kart iade uyarısını da verdikten sonra kartımı ATM'den geri aldım; ancak yaklaşık 15 bin...
11.03.2026 tarihinde saat 16:00-16:30 arasında Kırıkkale’deki QNB şubesine ait ATM üzerinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM sistemsel hata uyarısı vererek parayı yuttu. Yatırmaya çalıştığım tutar yaklaşık 3.000-5.000 TL arasındaydı, tam miktarı net hatırlamıyorum ancak önemli bir m...
25.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında QNB Finansbank Denizli Saraylar Şubesi önündeki ATM’den Enpara hesabıma 21.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlem sırasında hata verdi ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşlemden hemen ...
Yorumlar