to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Enpara USD hesabımdan QNB USD hesabıma 3.000 USD tutarında SWİFT para transferi yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen para ne QNB hesabıma geçti ne de hesabıma iade edildi, ortada resmen kayıp bir para var.
Hem Enpara müşteri hizmetlerini hem de QNB müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Enpara tarafı işlemin kendilerinden çıktığını, her şeyin tamam olduğunu söylüyor. QNB ise böyle bir işlemin sistemlerinde hiç görünmediğini belirtiyor. İki banka arasında top gibi çevriliyorum ama kimse “para şu anda nerede” sorusuna net bir cevap veremiyor.
Ortada 3.000 USD gibi ciddi bir tutar var ve kimse sorumluluk almıyor. İnsanların parasını böyle belirsizlik içinde bırakmanız, kaynağı belli olmayan bir şekilde “kayıp” hale gelmesi kabul edilemez. Müşteriye güven vermek bu mudur? Bu tutarın akıbetini bilmeden bekletilmek, “bizden çıktı – bizde görünmüyor” cümleleriyle oyalanmak ciddi anlamda güven sarsıcı bir durumdur.
Söz konusu SWİFT/işlem numarası talep edilmesi halinde şirketle paylaşılacaktır. Enpara’nın bu işlemin izini net şekilde sürmesini, paranın şu anda tam olarak nerede olduğunu tespit etmesini ve 3.000 USD tutarındaki bedelin derhal hesabıma geçirilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal ve resmi haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
10 Eylül tarihinde Enpara hesabımdan 3.550 dolar tutarında “Freedom Bank Kazakhstan” hesabına SWIFT transferi yaptım. Bu işlemin daha sonra iade edildiği söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın ne param hesabıma geçti ne de sürece dair net bir bilgi alabildim. Defalarca Enpara mü...
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....
İhracat yapacağımız firma tarafından 25.12.2024 tarihinde gönderilen, gönderici bankadan aracı kuruma 27 12.2024 tarihinde geçen ve QNB bank a. Ş. Ye 31.12.2024 tarihinde geçen SWİFT işlemi Enpara hesabımıza yatırılmadı. 3.01.2024 tarihinde IM31458678 numaralı talebimize 6.01.2024'de hesabınıza par...
6 Kasım 2025 tarihinde ABD’deki Chase Bank tarafından Enpara’daki USD hesabıma (hesap no: 87535190) SWIFT transferi gerçekleştirildi. Üç yıldır düzenli olarak aynı hesaptan kendi hesabıma sorunsuz şekilde para transferi geliyordu ve işlemlerim genellikle 12 saat içinde tamamlanıyordu. Ancak son döne...
Yorumlar