1500 TL Ödedim, Ürün Gelmedi: İade Talebi

Instagram üzerinden “Maria abiye” isimli firmadan 20 Şubat’ta bir abiye elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi ve 1500 TL’yi havale ile göndermem, ardından dekontu iletmem istendi. Bunun üzerine Enpara hesabımdan D**** K********* adına 1500 TL ödeme yaptım ve dekontu paylaştım.

Ödemeyi yapmama rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de ürünüm kargoya teslim edildi. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünü alabilmiş ne de bilgi alabilmiş durumdayım. Tarafıma gönderilen hiçbir ürün olmadığından, ödediğim 1500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.