Yanlış Boyutta Ürün Gönderimi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yardımı
"Paramı iade ettikleri için teşekkür ediyorum"

"Paramı iade ettikleri için teşekkür ediyorum"

"Sorun çözüldü"
Alanur Tesettür’den aldığım elbise bedenimden çok büyük geldi. Bunun üzerine iade için kendileriyle görüştüm ve ürünü ka...bul edeceklerini söylemeleri üzerine elbiseyi 18 Haziran’da kargo ile geri gönderdim. Ancak o günden bu yana ne para iadem yapıldı ne de herhangi bir değişim işlemi gerçekleştirild
Bugün internet üzerinden Banu Çiçek Online adlı siteden çiçek siparişi verdim. Ödemeyi bana verilen A** Al** D*** adına ...kayıtlı TR960086***405210174 IBAN numarasına toplamda iki kez, her seferinde 840 TL olmak üzere havale/EFT yoluyla gönderdim. İlk ödemeden sonra ticari işlem olduğu, bu nedenle te
Canseltesetur Giyim adlı Instagram sayfasından elbise almak için iletişime geçtim ve kapıda ödeme seçeneği olmadığını, ö...demeyi IBAN üzerinden yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bana ilettikleri IBAN’a 1.700 TL EFT yaptım. IBAN, firma adına değil, başka bir şahıs ismine kayıtlıydı. Ödemeyi


30 Haziran 2026 tarihinde Telegram üzerinden “Borsa Durağı z… Hoca” adıyla faaliyet gösteren bir grup ile yatırım ve bor...sa işlemleri amacıyla iletişime geçtim. Bana, güvenilir ve yasal bir yatırım platformunda işlem yaptığım izlenimini veren yönlendirmeler yapıldı ve bu kapsamda verilen banka hesapl
Aralık 2025’te Waiwai.tr firmasına yaklaşık 40.000 TL ödeyerek, kapora ve banka IBAN yoluyla televizyon ünitesi yaptırdı...k. Ancak üzerinden yalnızca 6 ay geçmiş olmasına rağmen ünitenin orta kısmı eğildi, göbek yaptı ve gözle görülür şekilde yamuldu. Normal kullanımda bir televizyon ünitesinin bu kad



Forma Bahçesi’nden Shopier üzerinden J65U0N9FH sipariş numaralı online siparişimi oluşturdum ve 950 TL ödemeyi havale/EF...T ile yaptım. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapıldı. Bugün firma ile iletişime geçtiğimde benden isim, so
1 Temmuz 2026 tarihinde Asel Züccaciye’nin Instagram hesabı üzerinden kampanyalı ve indirimli olarak bir mangal masası s...iparişi verdim. Ödemeyi 2.750 TL olarak İnan yolu ile yaptım ve elimde bu işleme dair dekont ve sipariş bilgilerim bulunmaktadır. Ödemeden sonra tarafıma siparişimin muhasebe ekib
Gözde Ceren Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 1 aydır karın ve bacak bölgelerime yönelik bölgesel incelme işlemi alıyorum. İ...lk günden bu yana neredeyse her gidişimde farklı bir personelle karşılaşıyorum ve bu kişilerin deneyimsiz olmasına rağmen “uzman” olarak çalıştırıldığını görüyorum. Personel sürekl
Fest Danışmanlık isimli firmadan Instagram üzerinden araç içi kamera satın aldım. Ürünü cuma günü sipariş ettim, cumarte...si günü elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve kendilerine WhatsApp üzerinden mesaj attım. Bana pazartesi yazmamı, iade oluşturacaklarını söylediler. Pazartes
Ankara Cemiyeti (eski adıyla Ankara Kitap Cemiyeti) adlı organizasyonun WhatsApp gruplarında duyurduğu “NATO Resepsiyonu...” etkinliği için 21.05.2026 tarihinde 2.500 TL ödeme yaptım. Etkinliğin 9 Temmuz saat 20.00’de yapılacağı söylenmişti; ancak sonrasında tarih, saat ve yer netleştirilmedi ve ciddi
SC Sarvin’den toplamda üç kez alışveriş yaptım ve her seferinde ürünler eksik gönderildi. Eksik gönderimler için çözüm ü...retmek yerine sadece kupon tanımladılar. Son alışverişimde artık bıkarak 3 Haziran’da iade talebinde bulundum ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 1.137 TL tutarında
05.07.2026 tarihinde Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme limitimi kullanarak oynadığım bir mobil oyun için 600 TL’lik b...ir ödeme yapmak istedim. Faturama ek ödeme için 600 TL tutarında SMS onayı geldi, ben de sadece bu işlemi onaylamak amacıyla SMS’i karşı tarafa ilettim. Ancak bu onayın ardından hi
29 Haziran tarihinde saat 17.21’de Seldamodatesettür adlı firmayı Instagram üzerinden görerek WhatsApp hattından iletişi...me geçip 2.000 TL tutarında elbise siparişi verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeden sonra ne herhangi bir kargo takip numarası ne de teslimat tarihi ile ilgili bilgi paylaşılma
15 Nisan 2026 tarihinde Ebabyceyizsarayi üzerinden Turhan Bebe markalı “Yeni Doğ̆an rocco lüks Çeyiz Seti” satın aldım v...e ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Ürünler elime Bursa Osmangazi’de ulaştığında setin birçok parçasında ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Ana kucağı yamuk çıktı, beşik ise eksik
03.07.2026 tarihinde saat 00.17’de “Gümrük parfüm mezatı” adlı Facebook sayfasında İ****** isimli kişiyle iletişime geçe...rek 5 adet parfüm satın aldım. Toplam 4500 TL ödemeyi EFT/havale yoluyla M****** D** adına kayıtlı TR70**************************01 IBAN numarasına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan so
Tna Nakliyat ile Armut uygulaması üzerinden 5452**19 numaralı iş kaydıyla 2 Temmuz 2026 tarihinde Dragos’tan Tuzla’ya şe...hir içi evden eve taşınma hizmeti aldım. Taşınma sonrasında eşyalarımı kontrol ettiğimde, eşyalarımın yaklaşık yarısının kayıp olduğunu ve adeta her şeyin çalınmış gibi ortadan yok
Yaklaşık 5 gün önce, 85 yaşında ve kulakları ağır işiten babam, İstanbul Be...ykoz Paşabahçe Atatürk Parkı şubenizde AKBİL dolumu yapmak istemiştir. İşle
Ateş Kozmetik adı altında faaliyet gösteren bir firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 50 adet bayan takısı sipa...riş ettim. Görüşmemiz sırasında bana ayrıca takılar için bir standı da hediye edeceklerini söylediler ve ürünler kapıda ödemeli olarak 1.500 TL karşılığında kargoya verildi. Kargo
Telegram ve WhatsApp üzerinden “yatırım danışmanı” kullanıcı adlı bir hesap tarafından sahte yatırım vaadiyle zarara uğr...adım. Forex üzerinden yüksek kazanç sağlanacağı söylenerek benden hem kripto para hem de banka üzerinden üç parça halinde toplam 24.600 dolar ödeme alındı. Her ödeme sonrasında işl
01 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Miasista.com adlı giyim mağazasından siyah ve lacivert olmak üzere iki adet... “iç göstermez” olarak tanıtılan pantolonlu takım siparişi verdim. 02 Temmuz’da ürünler Kocaeli’deki adresime İstanbul çıkışlı olarak kapıda nakit 3.000 TL ödeyerek teslim edildi.
Bugün İstanbul Sancaktepe’de bir bakkaldan aldığım 500 ml Black Bruin enerji içeceğini tüketirken ciddi bir problem yaşa...dım. İlk yudumda, daha önce içtiklerime göre asidinin biraz kaçık olduğunu fark ettim ama önemli olmadığını düşünüp içmeye devam ettim. Yaklaşık yarısına geldiğimde aldığım bir yud


Mayıs ayında Düzce’de bulunan Sukha Butik’ten mail order yöntemiyle 913 TL tutarında etek satın aldım. Sipariş sırasında... telefon numaramı yanlış verdikleri için ürün bana hiç ulaşmadan kargo tarafından doğrudan firmaya geri gönderildi. Bu süreçte firmaya defalarca yazmama rağmen ne ürünümle ne de sü