Turhan Bebe Çeyiz Setinde Çoklu Ürün Aykırılığı Ve Müşteri İhmaline Karşı İade Talebi

15 Nisan 2026 tarihinde Ebabyceyizsarayi üzerinden Turhan Bebe markalı “Yeni Doğ̆an rocco lüks Çeyiz Seti” satın aldım ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Ürünler elime Bursa Osmangazi’de ulaştığında setin birçok parçasında ciddi sorunlar olduğunu gördüm.

Ana kucağı yamuk çıktı, beşik ise eksik parçalarla gönderilmişti ve belirtilen ölçülerden daha küçük boyutta geldi. Setin içindeki bebek arabasının tekerleği kırık, demir kısımları yamuk, kumaşı yırtılmış durumdaydı. Kurmaya çalıştığımızda bebek arabasının üç ayağı yere basarken diğer tekeri havada kalıyor ve düzelebilecek bir halde değil. Bu şekilde kullanılması imkansız.

Durumu iletmek için defalarca arama ve mesaj yoluyla şikayetimi ilettim. Yetkililer tarafından tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak 25 Haziran’dan beri sürekli “dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen kimse ilgilenmedi ve sonrasında da engellendim. Kp06310822943,06310823766, kp06310824626 numaralı siparişime ilişkin ne Turhan Bebe’den ne de Ebabyceyizsarayi tarafından çözüm sunulmadı.

Ayıplı ve kullanılamaz halde gönderilen bebek arabasının iadesini ve bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.